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N o.89 質問を変えると相手の反応が変わる

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N o.89 質問を変えると相...


コーチングセミナーのご感想シリーズ


とある企業研修の中で、
クローズドクエスチョン(答えが2択の質問)とオープンクエスチョン(答えに広がりのある質問)について取扱いました。

例えば、
「りんごは好き?」はクローズドクエスチョン。
「好きな食べ物はなんですか?」はオープンクエスチョンです。



そして以下のクローズドクエスチョンをオープンクエスチョンに変えてみましょう!というワークを行いました。

「賛成ですか?反対ですか?」
「他にありますか?」

相談してもOK!正解はたくさんあります。



ですが、その時は、1/3くらいの方は
「全く思い付かない…」と言ったんです。




『そうか、だから会議で誰も意見を言ってくれないのか』
『相手の回答が返ってこない時があったのはそういうことか』


と、無意識に自分がクローズドクエスチョンばかりを使っていたことに気付いたそうです。
クローズドクエスチョンばかりを多用していると、相手は尋問されているような気分になることがあります。




質問の仕方、なんて私たち学校で習いませんもんね笑
そして学校でされる質問の多くもクローズドクエスチョンが多いため、
質問の仕方のせいだなんて思いもしないんですよね。



私も何度「なるほど!!だからか!」と心当たりのあったことか。



相手から忌憚のない意見がほしいなと思う時、オープンクエスチョンを使えると、
思わぬ収穫があるかもしれませんね(*^^*)




コーチングを学ぼうと思ったきっかけから、
現在までの経緯はこちらのインタビュー動画からどうぞ^^
https://youtu.be/ShOdgtCFoWY

銀座コーチングスクール GCS認定コーチ
銀座コーチングスクール 認定コーチ
https://www.ginza-coach.com/coaches/view.cgi?username=1805SD1906

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