－中小企業を支援する－ 経営理念 どういう状態にありますか？

中小企業バックオフィスコンサル×エグゼクティブコーチの小川理恵です。

前回、コンサルティングを進めていく上で、経営者の考える理想の状態や目標
をヒアリングする際に、必ず経営理念からお伺いするという話をしました。　

企業理念とか経営理念とか、ミッション、ビジョン、バリューとか、最近では
パーパスとか、この頃いろいろな言葉が氾濫しています。
私も頭の中をなかなか整理できずにいました。いろいろなものを読む度に、書
いてあることがそれぞれ違う。

そこで、正解ではないのかもしれないのですが、私なりに整理した解釈をここ
に記載し、その前提で、話を進めます。

まず、企業理念と経営理念の違い。
企業理念は、会社として貫く信念、考え方、行動指針。
経営理念はその時々の経営者が唱えるものとして捉える。

例えば、伊藤忠商事の“三方よし”という考えは企業理念。
それをもとに、「ひとりの商人、無数の使命」という行動指針を掲げていらっ
ゃいますが、これは、経営理念といえるかもしれません。
創業したばかりの会社は、企業理念＝経営理念になると思います。

経営理念は、ミッション（使命）、ビジョン（将来めざすもの）、バリュー
（価値感）の３つから構成されるものと捉えています。
ミッション、ビジョン、バリューそれぞれを言語化して表現するもよし、
この３つを統合して経営理念として表現するもよし、さらに、自社の存在意義
をパーパスという形で明確にする試みもどんどん行われています。

こうすべきであるという厳格なルールは無いのですが、
『社会の中で何を使命（ミッション）とし、どのような存在意義（パーパス）
があり、何を大切に（バリュー）、何をめざしてどこに向かっていくのか
（ビジョン）？』
を言葉で内外に示したものが、経営理念です。

現状ヒアリングを行う際、経営理念を淀みなくおっしゃる経営者に出会うと
私は安心します。
ただ、事業承継をした二代目、三代目の経営者で、先代の唱えた理念を大事に
しつつも、「どうもしっくりこないんだよね」という経営者もいらっしゃいま
す。唱えていることは間違っていないのだけど、いまひとつ響かないとか・・
大事な価値観を示しているけど、ビジョンやミッションが示されていないとか。

そういう時は、効率化などの問題解決を進める一方で、経営理念を策定するお
手伝いも行います。
ミッション、ビジョン、バリューを改めて言語化していただくことが、
コンサルを進めていく上ですべての基軸になる。
最初に取り掛かりたいことは、経営理念の明確化と社員への浸透です。

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★日本エグゼクティブコーチ協会（JEA）認定エグゼクティブコーチ
☆銀座コーチングスクール（GCS)認定プロフェッショナルコーチ
☆CBL（コーチビジネス研究所）認定コーチ

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小川理恵（おがわりえ）
streeeam代表

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