Search Bloguru posts

PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

https://en.bloguru.com/uchikura

できない約束はするなよな〜〜〜

thread
できない約束はするなよな〜〜〜
大きな問題ではないのですが、中古で買ったキャロウェイのX-TOURアイアンのリシャフトに出したのが先週の火曜日。その時に相手は、一週間でできますと言った。今日電話をしてみると、おばさんが電話口に出てきてティムはお客さんといるから1時間後に電話して欲しいと言われた。

2時間後に電話をしたら、同じおばさん(この人ティムのお母さん)が、ちょっと待って聞いてくると言った。30秒ほど待っていたらおばさんが帰ってきて、金曜日にできます。

まず、客が電話してやっているのに電話に出ないのはおかしい。次に1週間でできないならできないとわかったときにお客様に伝えるのが礼儀だろう。

別にクラブが今日必要な訳ではないが、はっきりって気分の悪い対応だ。まあ、個人がやっているのでビジネス的な判断と行動はできないのだろう。私の会社でこんな対応をした社員がいたら「始末書」ものです。

#ビジネス #マーケティング #営業

People Who Wowed This Post

  • If you are a bloguru member, please login.
    Login
  • If you are not a bloguru member, you may request a free account here:
    Request Account
sunukolyn
Commented by sunukolyn
Posted at 2006-07-18 23:50

お客さんからの電話に出られなかった時は
折り返し掛けなおすのが原則だし
約束が守れなかったら自分で「ごめんなさい」を言わないとダメですよねぇ。

ママはティムが子供の頃にちゃんと教えなかったのかなぁ(-.-)


☆ブログルのスタッフの方は 私のブログの更新がうまくいかなかった時、
とても真摯に一生懸命対応して下さいました。
どうも ありがとうございました(^^♪

People Who Wowed This Post

内倉
Commented by 内倉憲一
Posted at 2006-07-19 18:13

私の書き込みとブログルスタッフへのコメントありがとうございます。問題は無くなりましたか?

People Who Wowed This Post

Commenting on this post has been disabled.
sunukolyn
Commented by sunukolyn
Posted at 2006-07-19 18:23

はい♪
おかげさまで、問題解決です。
スムーズに更新出来るようになりました(*^^)v

People Who Wowed This Post

内倉
Commented by 内倉憲一
Posted at 2006-07-19 18:37

よかったです。

People Who Wowed This Post

Happy
Sad
Surprise