PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

今日、なんと新しい発見。この写真のように切れの良い写真が撮れた。なぜ、マニュアルを読まない私の責任だ。LCD に出ていた MF の意味がわかった。マニュアル（手動）フォーカス。そう、フォーカスが手動設定になっていた。どうやってフォーカスをあわすのかすらしらないから、ピンぼけは当たり前。これを自動にしたらピントのあった写真が撮れた。

ホッとしました。

まず、問題がお客様の問題と伝えることは大切。そうでないとお客様は、いつまでもサービス会社を恨みます。ですが、その伝え方も気をつけないといけません。この場合でも、お客様が傷つかないように配慮をする必要があります。

アメリカの、電話会社などの自分たちが正しいと言う態度はいい加減に腹がたちます。私の会社ではそんなことが無いように気をつけたいですね。

お世話になった UNITED の Seattle の N.A. さんありがとうございました。

このコロンブスディのいわれは

1942年10月12日、クリストファー・コロンブスの率いる３隻の船（ピンタ号、ニナ号、サンタ・マリア号）は、大西洋を越えて、アメリカ大陸近くのバハマ諸島に到着しました。

ということだそうです。

次にクレジットカードで支払っておけば、商品が届かない、間違った商品が届いた、商品が壊れていたといった場合に、販売会社への支払いをとめることができます。そう言う意味で現金でものを買ってはいけません。特にクレジットカードを受けられない会社からものを買ってはいけません。信用がないという意味ですから。

最後に信用ということについて。クレジットカードの課金サービスをしていた iBill と言う会社が米国にあります。この会社、経済的な信用がなくなったのか、クレジット会社から課金の権限を剥奪されました。これによって iBill を利用していたオンラインサイトが、クレジットカード課金ができない状態になっています。そしてその総額が一日８０万ドル。

会社が大きくても、信用がなくなれば課金はできなくなります。クレジットカードを受けられない会社から商品やサービスを購入するのはやめましょう。