2023/06/21 朝の随想

昨晩も早々に眠りました。ふと目が覚めて寒く感じたので、夏掛けの上にフリースの1枚を掛けて、時間を見るとまだ10時半。
　今朝は5時過ぎに目覚め起床を。5時49分、昭和大橋右岸袂。外気温度は21℃。やすらぎ提右岸下流方向へ歩き、5時55分に24時間スーパーに立ち寄りました。目的の週刊漫画誌があり、『黄昏流星群』連続二回目を拝見。帰宅は6時8分。ダンベル体操と蹲踞運動、前後屈体操を。

　今朝の新聞紙上に「カスハラ」なる単語を見て、ハテなんだろと頭をひねりました。
　「カスタマーハラスメント」の略でした。丁度、TVで温泉を使って、山間地で養殖を始めた「スッポン」に地元の酒粕を飼料として使う報道を見ていました。てっきり、その「カス」かと錯覚を。以前、「モンスターペアレント」なんて言葉もありました。

　少子化による影響で、「短期大学」等の廃校が話題となっています。当然の帰結です。多分に国の補助金を当てにして創設した結果でしょう。これまでの時代の流れを俯瞰すると、自主的にビジネスとして拡大してきた業種も時代の流れで変遷をします。国の補助金や助成金を活用する業種も、時間の経過で変遷をするのは当然です。現在、高齢者施設の増設は現在がピークとなり今後は減少に転じるでしょう。
　民間の郊外型ショッピングモールもそろそろ、廃業せざるを得ない店舗も出てくるでしょう。もう既に各地方都市の老舗の百貨店が廃業し、納入業者や物流業者がその影響を被っています。30年位前に某百貨店の担当者と、当時、「円高」でUSAからの購入を楽しんでいた時に、今後は店頭販売は相当影響をうけて、大変な時代となると話をしていた事を思い出します。現在のNETでの購入を想定できませんでした。

時代の流れを見て。明るく楽しく元気にスタートしましょう。

■カスタマーハラスメント（カスハラ）」顧客が企業に対して事実無根の要求や法的な根拠のない要求、暴力的・侮辱的な方法による要求などがカスハラに当たります。 ■クレーム顧客が消費者として商品・サービスに対する不満や改善点を指摘する。カスハラの意味を始めて知りました。

この「カスハラ」で販売者が精神的苦痛を受けて、ノイローゼになると。教職者もモンスターペアレントのハラスメントで離職者や休職者が出るそうです年寄りには日々の新語を理解するのに大変です。