No.172 コミュニケーションは積み重ねていくもの

セッション力強化のために

日本エグゼクティブコーチ協会さんの主催している

セッション力強化プログラムの初日に参加したのですが

コーチングって本当によくできているなって思うんです

私はコミュニケーション＝関係づくりだと考えています。

コーチングという目に見えない対人支援を、

どのように評価をするのかというところで、国際コーチング連盟がその基準を定めています。

関係づくりは一朝一夕にならず。

じゃあ評価基準がどうなっているか、というと、これも段階的になっています。

ここからめちゃくちゃかいつまんで説明すると

クライアントの心理的安全性を担保するために

STEP１

クライアントが自由に安心して話せるようにしましょう

まず、上から目線だったり、一方的だったり、そんな態度や関わりはやめてねということ。

クライアントが何か行動をしてもしなくても、成功しても失敗しても

ただその人を全人格的に認めて尊重するということ。

STEP２

ただ聴きっぱなしじゃなくて、クライアントが自立するための支援をしましょう

話してスッキリー！だけじゃプロじゃないんですね

クライアントの感情を丁寧に扱いつつ、もっと自己理解が深まるように

よりたくさんのことを考えたり話してもらえるよう関わります。

STEP３

不安や自信のなさなど、ネガティブなことも含めて、自由に表現できるように支援しましょう

何か言いよどんだり、言葉と態度に食い違いを感じたら、それも何かしらの形で

アウトプットできるようにサポートします。

それができるのは、STEP１とSTEP２で築いた信頼があるからこそ。

STEP４

時には勇気をもって、クライアントと向き合いましょう

もしかしたら、嫌われてしまうかも、、、言いづらい、、、

いい人と思われたい・・・そんな気持ちを手放す。

クライアントを信じているなら、思い切って伝える。

そして、その反応がたとえ不同意だったとしても、どうであれ真摯に受け止める。

STEP１～３をやってこその、最後の最後にSTEP４なんです。

たまにいませんか？

「相手を尊重してるから」

なんて言って、実際は放置プレーだったり

関係性ができてないのに

「あたし、サバサバしてるから言っちゃうね！？」とか

「あなたのためを思って伝えるけど」

なんて、一方的にネガティブフィードバックする人。

そんでもって反応が悪いとキレる人。

「何よ！親切で言ってあげたのに！だからダメなのよ」なんてね。

ちゃんと段階を踏んで、なんでも話せる関係をつくって

クライアントを信じて、信じているからこそ

その上で嫌われる勇気をもって向き合うんだと。

一方的かどうか、それは相手が決めること。

丁寧に丁寧に、じっくり、ことこと

自分自身のことも見つめつつ

関係を築いていけたら素敵なことですね

４つのステップ、ぜひご参考に＾＾

５分でわかる！コーチングの仕組み

ライフステージの変化と起業して
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