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No.172 コミュニケーションは積み重ねていくもの

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No.172 コミュニケーショ...
 
 
セッション力強化のために
日本エグゼクティブコーチ協会さんの主催している
セッション力強化プログラムの初日に参加したのですが
 
 
 
コーチングって本当によくできているなって思うんです
 
 
私はコミュニケーション=関係づくりだと考えています。
 
 
 
 
コーチングという目に見えない対人支援を、
どのように評価をするのかというところで、国際コーチング連盟がその基準を定めています。
 
 
 
 
関係づくりは一朝一夕にならず。
 
 
じゃあ評価基準がどうなっているか、というと、これも段階的になっています。
 
 
 
 
ここからめちゃくちゃかいつまんで説明すると
 
 
クライアントの心理的安全性を担保するために
 
 
 
STEP1
クライアントが自由に安心して話せるようにしましょう
 
まず、上から目線だったり、一方的だったり、そんな態度や関わりはやめてねということ。
クライアントが何か行動をしてもしなくても、成功しても失敗しても
ただその人を全人格的に認めて尊重するということ。
 
 
STEP2
ただ聴きっぱなしじゃなくて、クライアントが自立するための支援をしましょう
 
話してスッキリー!だけじゃプロじゃないんですね
クライアントの感情を丁寧に扱いつつ、もっと自己理解が深まるように
よりたくさんのことを考えたり話してもらえるよう関わります。
 
 
STEP3
不安や自信のなさなど、ネガティブなことも含めて、自由に表現できるように支援しましょう
 
何か言いよどんだり、言葉と態度に食い違いを感じたら、それも何かしらの形で
アウトプットできるようにサポートします。
それができるのは、STEP1STEP2で築いた信頼があるからこそ。
 
 
STEP4
時には勇気をもって、クライアントと向き合いましょう
 
もしかしたら、嫌われてしまうかも、、、言いづらい、、、
いい人と思われたい・・・そんな気持ちを手放す。
クライアントを信じているなら、思い切って伝える。
そして、その反応がたとえ不同意だったとしても、どうであれ真摯に受け止める。
 
 
 
 
 
STEP1~3をやってこその、最後の最後にSTEP4なんです。
 
 
 
 
 
 
たまにいませんか?
 
 
「相手を尊重してるから」
 
なんて言って、実際は放置プレーだったり
 
 
 
関係性ができてないのに
 
「あたし、サバサバしてるから言っちゃうね!?」とか
「あなたのためを思って伝えるけど」
 
なんて、一方的にネガティブフィードバックする人。
 
 
 
そんでもって反応が悪いとキレる人。
 
「何よ!親切で言ってあげたのに!だからダメなのよ」なんてね。
 
 
 
 
 
 
 
ちゃんと段階を踏んで、なんでも話せる関係をつくって
クライアントを信じて、信じているからこそ
その上で嫌われる勇気をもって向き合うんだと。
 
 
 
一方的かどうか、それは相手が決めること。
 
 
 
 
丁寧に丁寧に、じっくり、ことこと
自分自身のことも見つめつつ
関係を築いていけたら素敵なことですね
 
 
 
 
4つのステップ、ぜひご参考に^^
 
 
 
 
 
5分でわかる!コーチングの仕組み




ライフステージの変化と起業して
現在に至るまでのインタビュー動画からどうぞ^^


銀座コーチングスクール GCS認定クラス講師
銀座コーチングスクール 認定講師
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