簡単そうで難しい「心理的安全性」：まずは職場での雑談から！

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

昨今話題になることが多い

「心理的安全性」

特にビジネス上や組織運営の場面で採り上げられるテーマである。

今日の朝刊でも採り上げられたていた。

この「心理的安全性」は米国グーグルが、社内で最もパフォーマンスの高いチームの特性の筆頭に挙げたこともあって、注目が集まっている。

しかし実は実践は簡単なことではない。

この新聞記事にはある大手企業の取り組みが紹介されている。

上司と部下とのキャリア面談において、そのやり方を管理職に指南。下記の４つに問い掛けをすると、というコツを伝えたという。

「どうした？」
「それで？」
「どういうこと？」
「で、どうするの？」

そして上司としての心掛けは

・自分の考えを押し付けない
・自発的に問題や課題を発見してもらう
・上司・上席としての話をしない

ある人材サービス会社の調査によると、職場のどこに心理的安全性を感じるか、という質問に対して最も高かったのが

「他愛ない雑談が出来る」

一方、他の調査結果によると「リーダーの果たす役割」が大きいとする回答も多い。

管理職の皆さん、これからは仕事の話ではなく、先ずは「雑談」「世間話」をすることに注力してみませんか？

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお