PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

隠れスターバックス

Nov

21

このコーヒーショップ実はスターバックス。スターバックスを嫌いな人のためにつくった隠れストアという話をききました。

#ブログ

明日から出張

Nov

21

明日から韓国と日本に出張します。いつもは DELTA 航空で出張なので、あまり嬉しくないのですが、今回は ASIANA で出張です。それだけでも嬉しくなります。

でも今回の出張からフルボディスキャンか全身パットダウンがあるのでいやですね。テロリストに負けているというしかないですね。

#旅行

これはビジネスだけの話ではありませんが、私が気になることをビジネスの観点からいくつか書いてみたいと思います。

・　周りに人がいるのにため息をつく
・　社員同士でお客様の話を他のお客様が聞こえる場所でする
・　セミナーの傍聴中に席で携帯メールを使う
・　相手の顔を見ないで話をする。相手の空気を察して話す
・　自分が理解していない、理解出来ない言葉や単語、略語を使う
・　相手の話を聞かないで、自分の意見ばかりを言う
・　相手に不安を持たせるような話し方・行動をする
・　自分に結論・役に立つ意見・質問がないときに話をする
・　他の人の話に割り込む
・　まとまりのない話を話続ける
・　自分が正しいと思い込む
・　はっきりと、「はい」「いいえ」「知らない」という返事をしない
・　お客様を訪問するのに、お客様よりラフな服装をする
・　知らないことを知ったふりをして話す
・　お客様の質問に「はい」「いいえ」のいずれかを言えない
・　ひそひそ話をする

気になることはたくさんあります。でも周りへの配慮は大切です。

#政治 #歴史 #環境 #社会 #経済

IMAP ホスティングサービス

Nov

19

ついに始まりました。

何が？

IMAP サーバーを使ったホスティングサービスのテスト稼動です。そう、まだサービスインするには負荷テスト、SPAMフィルターとの連動、管理画面、POP3 からの移行手順などまだまだやることが残っているのですが、少なくとも IMAP を使ったメール受信が可能になりました。

ken.uchikura@imap.pspinc.com

これが現在テストで使い始めた IMAP サーバーにある私のアカウントです。使用している IMAP サーバーはオープンソースをベースに自社改良を加えた PSPINC バージョンです。

来年 Q1 中には http://www.dreamersi.com のオプションサービスとして提供できるようにしたいと考えています。

#ブログ

アメリカの病院

Nov

19

アメリカの病院、最近は携帯電話を使えない場所が基本的に無いようです。そう、集中治療室（ICU)や救急病棟でも携帯電話でみんな話しことができるようになってきているということです。

日本ではレストランでもだめなのに、アメリカと日本では事情が違うのでしょうか。

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Microsoft Store Opening Today

Nov

18

今日２日前に報告した Microsoft Store が Bellevue Square にオープンしました。CEO のスティーブ・バルマー氏まで登場して・・・

頑張れマイクロソフトと言うにはお金を持ち過ぎていますので、頑張れというのも変な話です。最近 Apple 製品の完成度が少し悪くなっているような気がしています。それはデザインに力を入れすぎて機能に無理が出てきています。そこにビジネスチャンスがあるとは思いますが、パソコン販売をするマイクロソフトがリテールに手を出して何の意味があるのでしょうか。

マイクロソフトと言えばパソコンメーカーの後ろの存在。それが今までの成功の理由です。自分がお持てにたってどうするのでしょうね。クリスマス近くになったらこのお店に行ってアップルストアとの比較をリポートをしてみましょう。

#ブログ

マニュアルでは会社は大きくならない

Nov

18

会社を大きくするのはビジネスプランでもマニュアルでもありません。個人の創造力・努力・観察力から生まれる臨機応変な対応です。これがなければ事業は始まらないし、大きくはなりません。これだ大企業に務めるサラリーマンには新規事業を成功させられない理由だと私は思います。

でも、それと同時にマニュアル無しでは既存のビジネスは継続しません。起業家が作るあげたビジネス、それを維持するのは管理者が創り上げたマニュアルなのです。このバランスがあってこそビジネスは発展してゆくのです。

#ビジネス #マーケティング #営業

Web & Email ホスティングキャンペーン中

Nov

17

http://webdirect.jp/ で、Web & Email ホスティングのキャンペーンを実施しています。月額１０００円以下のサービスもあります。オススメは電話サポート付きのアルファメール。ダイレクトもアルファメールの PSPINC が開発したサービスです。是非ご利用ください。

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雨

Nov

17

今朝１０時からシアトルの日本領事館があるビルの４９階でミーティングがありました。このミーティングは、弁護士と公認会計士を含んだ PSPINC カリフォルニア進出計画の準備ミーティングです。今日はシアトルらしい雨の一日、外が濡れていますが、シアトルの南が良く見えました。

晴れていればこの先にはレニア山が見えているはずです。

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一杯のご飯が＄２か＄５か？

Nov

16

主題を見てもよくわからないと思いますが、ビジネスの基本だと私が思っているある出来事についてお話させていただきます。

お客様と４人で近くでよく利用する韓国料理やさんに行ったときのおはなしです。その時注文したものは、チヂミやチャプチェ、チゲと焼肉だったと思います。その時にご飯も４つほしいと伝えたら、チヂミにはご飯が付いていないから１つ追加で注文になるから良いですかと聞かれました。チャプチェとチゲと焼肉はかなりの量なので４人でも多いくらいなのにご飯が４つ無いということで、少し変だなとは思いましたが１つご飯を追加しました。

請求書にはご飯代が＄２ついていました。その時の合計金額は＄５０近かったのですが、チップを＄１０ではなく＄５にしました。そう、ご飯の追加をチャージするという行為でチップを＄５損したわけです。もし、そこでご飯を１杯気持よく持ってきていたらどうでしょうか。客様も気分の悪い思いをしないでも良かったのではないでしょうか。

これに学べるものはどんなことがあるでしょうか。

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