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- No.43 赤ちゃんから学ぶコーチングスキル
社交的な人見知りです。
人見知りな私も、コーチングを学んで、コミュニケーションに対するハードルがグッと下がりました。
いつもうまい返しができない、気の利いた質問ができないと悩んでいましたが、コツと言われるものはもっと手前にありました。
当たり前のことや簡単なことを丁寧にすればいいんだ！と。
今回はコーチングの最も大切な基本スキルである「認める」「聴く」を赤ちゃんをゲストにご紹介したいと思います。
「認める」「聴く」が出来ると、スムーズに信頼関係を築くことができます。
まず「認める」
これは、相手が言うことに評価や判断を加えずに、そのまま受け止めること。
そして、相槌など、反応を返すということ。
無視が一番いけません。体当たりが飛んできます。
笑顔を心がけ、安心して話してもらえるよう関わりましょう。
赤ちゃん「パッパー。たー？バブーっ。○€¥☆%」
認める例『あ、そうー。そうなのー。ほーほー、いいですねー』
次に「聴く」
相手が気持ちよくたくさん話せるように関わります。
興味関心を示しつつ、「もっと聴かせて！」という雰囲気で話の続きを促します。
相手の言葉を繰り返したり、接続詞を使うとよいです。
赤ちゃん「まんま、ま、ブーっ。ぷゎー、た。」
聴く例「うんうん、まんま？ブーっなの。ほー。」
赤ちゃん「パパッ、ぱぱたたFA、ぷゎーった。まんまま゜タータ゜。」
聴く例「うんうん、はー、いいですねー！それからそれから？」
いかがでしたでしょうか？
赤ちゃんや、例えばペットなども、言葉こそ話せませんが、ちゃんとコミュニケーションも取れるし、信頼関係も築けるんですよね。
何を言うか、ではなく、何が伝わればいいか。
育児を通して改めて教えてもらっています。
ぜひ今日から、相手を赤ちゃんだと思って(笑)試して見てくださいね！
大人同士で学びたい方は、ぜひ無料体験講座でお待ちしております！笑
コーチングを学ぼうと思ったきっかけから、
現在までの経緯はこちらのインタビュー動画からどうぞ＾＾
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銀座コーチングスクール 認定コーチ
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