945.笑顔は声に現れます

一番はじめに仕事をした場所の
仕事に対する在り方は
その後の働く姿勢に強く影響を与える。

こんな話をお聞きしました。
新入社員教育で
電話の応対について教育を受けた時

「笑声（えごえ）」で応えましょう。

と教わった。
とても印象的で、30年経った今でも、電話に出る時は「笑声」を意識しています。

と。

電話の向こうに笑顔を感じる声。のことですね。安心して気持ちよく用件を話すことができますね。

大きなスーパーの放送の声は
まさに「笑声」

時には「はーい😊」と返事をしてしまいます。

笑っている彼女が想像できて、心地よいのです。

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田仲なお美

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