＜口は一つ～耳は二つ＞

日経文庫～＜マネージメントの名著を読む＞より

まえがき～名著を巡ることこそ＜ビジネスの知の旅＞となる・
日本の第一線の経営コンサルタント・経営学者が、自身が推薦する＜経営論・戦略論の名著＞を独自の事例分析を加えながら紹介していきます。

組織のコミュニケーションで最も大切なのに忘れがちなのは＜聞く＞ということです。
＜口は一つしかないが耳は二つある＞のは聞くことの方が言うことより２倍大切だと言われることがあります。

聞き上手な人は、基本的に＜人間の内面は、そう簡単に理解できるものではない＞という認識を持っている。

しっかり聞くまでは、何を考えているか、何をおもしろがっているか、何を悩んでいるか分からないと思うからこそ、一生懸命に聞くのである。

逆に、相手が二言三言・・話すのを聞いただけで、自分の意思を言い始める人には＜自分は一を聞けば十を知ることができる＞という、うぬぼれや尊大さがあると言えないでしょうか。

心理学がもてはやされ＜人の心を読む＞ことに興味を抱く人が多い現代は、こうした人が増えたようです。

老兵には＜耳の痛い忠告＞です・・歳を重ねると無意識のうちに、どんどん＜早とちり＞になってきています・・

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＜MR職人・生涯現役の鬼軍曹＞

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