Amazonで第1類医薬品を買ってみました
Dec
4
先日、Amazonで第1類医薬品を販売していたのでチャレンジしてみました。
対象商品は、「ロキソニンSプレミアム 12錠 」を選択し、カートに入れてレジに進むと、
「ご使用者状態チェック」という質問項目が並んでいて、回答するのですが、最終的には薬剤師から電話で直接会話する事を求められます。
とまあ、ここまでは良かったのですが、その後、Amazonから、以下のメールが届きます。
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Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文いただきました第1類医薬品に関しまして、薬剤師より直接ご使用者様の状態確認が必要と判断いたしました。
第1類医薬品 に関するお問い合わせの場合は、お客様の状況、および症状に合わせて詳細な情報をお伺いさせていただき、薬剤師より適切な案内をさせていただく観点から、電話対応のみ承っております。
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リンクが添付されていて、クリックすると担当の薬剤師さんから電話で会話するための
電話番号を登録する事を求められます。
「今すぐ、電話を」を選択すると、30分待ちという表示が出るのですが、ここからが大変でした。
確かに30分～40分後にAmazonから電話があるのですが、そこから実際に担当の薬剤師さんと繋がるまでに、1時間は待つことになりました。
クラッシックが流れて、何度も「電話が込み合っていて・・このままお待ちください」といメッセージです。
最初は、しびれを切らし断念、再度次の日にチャレンジて、また諦めかけたところ、急に繋がります、そこでいくつか質問に回答して、無事に購入許可がでます。
ということで、ドラッグストアで対面で購入した方が、よほど効率的だと感じました。
ちなみに、私自身も薬剤師資格を持っていますが、このような聴取で本当に良いのだろうかと考えさせられる場面でした。
田仲なお美 
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