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- ドラッカーの５つの質問
今日１日かけて４年前に作成した、自部門の５つの質問の答えを見直した。
「われわれのミッションは何か？」
「われわれの顧客は誰か？」
「顧客にとっての価値は何か？」
「われわれにとっての成果は何か？」
「われわれの計画は何か？」
前回作成した時は 合併直後でもあり、新しい組織のもと、どのように事業を進めていくかがポイントだった。
それから４年が経過し、コロナ禍など、社会環境や事業規模が大きく変化した。
まだファイナル版では無いが、少し文言を変えたり、新しい取り組みを追加したり、いい感じに仕上がりつつある。
これから3ヶ月かけて、部門内に浸透させていく。 頑張ろう！
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