＜Niftyのクレーム処理＞
Oct
5
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先月２９日に操作を勘違いして（メールサービス）を解約してしまい困っている。
連絡先に接続できるが何度も１０分弱で切れてしまうので本社に手紙を郵送した。
手紙が届いているはずだが連絡がないので、本社のHPでは電話番号が記載されていないので、ノジマ高尾店に電話したら、０３－６６２５－３２３２を紹介された。
電話すると（カスタマーセンター）につながった。
他の連絡先と同様で、電話が込み合っていますで待たされて９分で自動的に切れてしまった。３回繰り返したが同じ状態で（オペレーター）につながらない。
２０数年使用してきた（アドレス）なので困っている。
下記は１日に本社に送った手紙です。
拝啓 長らくお世話になっています。
１昨日（２９日）勘違いしてメールを解約してしましました。
半年くらい前に管理している娘から（nifty）を解御社と解約したいので継続するなら担当者と調整するように言われた。
０１２０ー３２－２２１０と連絡が取れて（メールだけ２００円？）に申し込んだつもりでいました。
２９日に八王子まで出かけた際に通帳を記入すると毎月７１５円・引き落としされていたので
ダブっていたと思い、解除申請をしてしまいました。
３０日朝メールが開かず（解除）になっていますの文字でびっくりしました。
０１２０－３２－２２１０に電話すると現在使われていません。
（ノジマ）に連絡してください・表示があったので、夕方（イーアス高尾店）
にに出かけて相談すると。当店では処理できないので（カスタマーセンター）を紹介された今朝・１日１０時０分に（０５７０－０３－２２１０）に電話はつながったが、１０分で自動的？切れてしまった。再度繰り返したが１０分で切れてしまったので文書で相談することにしました。
八王子市館町ｘｘｘｘ
村 上 浩 一
℡ 090ー３１３８－・・・・
ID snb72728
pas XXXXXX
mail snb72728@nifty.com
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