真のサービスとは
Jan
16
とっても気の合うオーナーの瀧さん
いつもの何気ない会話
私：「こんな感じのアレンジが好きなんだよね」
瀧さん：「じゃあ、やってみる？」
私：「えっ？」
もちろん、今日はそんな予定ではなくカラーだけでした
忙しければなおさら「そうなんだね～」で終わるだろうし
そもそも、予約してなければやらないですよね
何気に言ったひとことを拾ってくれたんです
（カラーが終わったあと、ちゃんとイメージ通りに仕上げてくれました）
お客様を大事にする気持ち
瀧さんにとっては当たり前のことだから
それが特別ではなく、さりげなく出来るんですね
上辺だけのサービス
過去にこんなことがありました
買うまではとっても丁寧に対応してくれるのに、買い物が済んだ途端
まだその売り場にいるのに、近くの従業員とすぐおしゃべり
買ってくれたらそこでおしまい？？
真のサービス
このケースに限らずですが
相手に対して、どこまで心を込められるか
相手を思う気持ち
大事なことを教わりました
瀧さん、ありがとう～！！
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