銀座コーチングスクール八重洲、仙台、新潟を運営するプロコーチのブログ

金沢港クルーズターミナルのブルーの海の味パフェ　＃いしかわ観光特使

Jul

14

クルーズの旅が好き。
新しいクルーズターミナルが出来たので、土日は混んでると聞いてたから平日に来てみました

昼下がりの平日にもかかわらず、人がいっぱい。
2階にカフェがあって、海を眺めるソファ席や、シェル貝をイメージしてるのか丸い渦巻くような席もあり、水色で統一した雰囲気も海っぽくて素敵。

平日の14時、満席でお名前を書いて30分待ち。
お席に着いたら、お席は1時間でお願いしますとのこと。
賑わってるのは、いいこと。

せっかくなので、海水をイメージした塩っぽいクリームのパフェと、海の青のブルーレモネードを注文。

夜のお食事メニューも充実してて金沢港で取れる甘海老のフリッターなど、夜来てもいろいろと味わえそう。

空だけではなく、海も。また、地球が繋がりますように。

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坂本　祐央子（さかもと　ゆみこ）

オンライン、対面の研修を通して、人材育成コンサルタントをしています。
銀座コーチングスクールのオンライン講座のスケジュールはこちら　https://sahrzad.jp/
自宅で学べるオンラインコーチング講座の様子はこちらの動画もどうぞ https://www.ginza-coach.com/school/area02/yaesu.html
女性の活躍を後押しする事業　岩手県ワークライフバランスセミナー https://iwate.sahrzad.com/

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#いしかわ観光特使 #クルーズ #ブログ

病院のがんサロンもニューノーマルにオンライン！

Jul

13

石川県には、県のがん対策に基づいて、地域でがんと共に生活される方をサポートする「石川県がん安心生活サポートハウス、はなうめ」があります。

■石川県庁のサイト■
がんの相談窓口
石川県がん安心生活サポートハウス
https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kenkou/gan/gantaisaku.html

今回は、石川県とはなうめが主催する、ピアサポーター養成講座のフォローアップ研修でコミニュケーションをテーマに研修。

例年、もちろん対面で実施しているのですが、今回は zoomで実施。
非対面のオンラインコミュニケーションがテーマで、がんピアサポーターさんや石川県内の病院の「院内がんサロン担当者」もご参加。

3月からzoomを活用した「オンラインがんサロン」を運営している、はなうめのサポーターさんたちはパソコンやタブレット、スマートフォンから楽々参加されていましたが、地域病院ではまだzoomを使うチャンスがなく、操作も大変そう。

終わりが見えない、コロナ禍の状況で罹患してしまうとリスクの高いがん患者さんたちを孤立させないためにも、オンラインでのサロンを運営するサポートができるのは、私自身も嬉しい。

・安心して参加できる事前案内
・リアルとオンラインの違い
・オンライン主催のヒント
・オンラインがんサロン運営のヒント

こんな内容でzoomで今回はお伝えしました。
石川県の院内がんサロンが新しい形で活用されるようになることを期待！

安心して参加できるためのツールの一つとして、音声でのご案内も。
音声のご案内ってこんな感じ。
リンクをクリックすると短い音声が流れます。

音声ファイルって、アプリなどダウンロードしないと使えないものが多いのだけど、これはそのまま再生されるから、高齢の方や使い慣れない方にも便利。
そして、書いてあっても読まない人が多いから、音声っていいかも。

＊今回、がんサロンはなうめへのご案内としてつくった音声ファイル＊
このリンクで声が聞こえます。
このリンクからも聴けるけど、簡単に聞くには下のボタンをクリックしてみてね！

<p>お使いのブラウザはアイフレームに対応していません。</p>
ここをクリック

QRコードを読み込んでも聴けるよ！

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#zoom #がんサロン #しゃべるブログ #オンライン講座 #感情と行動 #病院 #研修

アルミホイルアートって知ってる？

Jul

13

友人がアルミホイルアートで、私の顔を作ってくれました。
せっかくなので、インタビューしちゃいました。

Q　アルミホイルで作品つくろうと思ったきっかけは？
A　きっかけは、料理が趣味で後片付けでアルミホイルを丸めたときに思い付きました。

Q　アルミホイルでつくるときに大変なのは、どんなとこ？
A　特徴の無い顔の人は苦労します(;´･ω･)、反対に、個性の強い人は描きやすいです(≧▽≦)

Q　今回の私の顔をつくる作品にかかった時間は？
A　だいたい３～４時間

興味のある方はこちらもどうぞ！
■友人のアルミホイルアートのブログ
https://ameblo.jp/bayern221013/

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医療現場での患者さんからのハラスメント、どう対応する？

Jul

10

雨上がりって花の色が引き立ってきれい
でも、もしかしたら、濡れたことで花が泣いてるのかも、、、って一瞬思った

女性の医療従事者が男性の患者さんから「今度デートしよう」などしつこく言われて、困惑したり嫌な気分になるケースは少なくはないようです。
「ダメ？だって独身でしょ？」
いやー、誰でも言い訳じゃってば。
こうして対応してるのは仕事として病気が治るためにやってるんだってば。
またこんなこと言われるかもと思うと患者さんだけど男性だし、次の訪問が怖くなってきた。
と、女性の医療従事者の心の声。

特に訪問看護などの患者さんの自宅に訪問した時に、病院内以上に相手の家だからこそ困惑したり、訪問が怖くなったりするケースもあります。
心理的不安は、仕事の効率化や品質向上にも大きな影響を与えます。

職場での同僚や上司などの人間関係でのハラスメントはパワーハラスメントと言うのですが、このような患者さんからの理不尽な言葉によるハラスメントは、カスタマーハラスメントと言います。

カスタマーハラスメントとは、顧客からのハラスメント行為のことを指しているのですが、医療行為もサービス業だと捉えると、患者さんからの理不尽な関わりは医療現場でのカスハラと言えるでしょう。

まずは、上司に相談することが最初に一歩ですが、次に出来ることはまた言われた時にどのように伝えるのかを「セリフ」を練習しておくこと。
（笑ってごまかせるレベルの方はこの先は読まなくても大丈夫です）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＜伝え方＞
［相手を認める］＋［自分の気持ちを伝える］＋［これを続けたらどうなるのかを伝える］＋［相手のyes を引き出せるように取って欲しい行動を伝える］

例えば
『病院スタッフとして信頼していただいているのは伝わっていますが、○○なので院長にも相談しなくちゃならないことになるので、やめてくださいね。』

2人きりではなくて、他にどなたか一緒の場で言えるといいですね。
相手を追い込まないように、逃げられるような余白を残すことも大事です。
思わず、怒りで相手を追い込まないように。
このセリフを自分で書いて、伝えられるように練習することは、自分の中でも考えを整理するためにも重要です。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

もし、笑って言えるような関係であればもっとはっきり伝えるのもいいでしょう。

『○○さん、これって、カスタマーハラスメントって言うんですよー。私たちが断れないと思って、患者さんがやるやつですよー（笑）、院長に訴えますよー』

どちらにしても、はっきりとこの行為がハラスメントであることを相手に伝えることが大事。
ハラスメントは密室の場で行われることも多く、曖昧にすることで相手が自覚がないままだと繰り返されてしまうことで、医療従事者のストレスも増えます。

働く人の心を守ることは生き生き働くことにも繋がってきます。
人と人が関わる場には、必ず「言葉」が介在します。
言葉の使い方を増やして、仕事で良好な関係のチームをつくりたい、自分らしく働きたい、などいろんな課題を持った方が解決方法の一つとしてコーチングスキルが活用して欲しいなと日々思っています。

今いるメンバーで最大の力を発揮するために。
そして、一人ひとりが生き生きと仕事し満足感を得られるために。

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#カスタマーハラスメント #キャリアコンサルタント #コーチング #女性のキャリア #感情と行動 #病院

オープンエアーのカフェでbloguruを書く

Jul

9

病院での仕事を終えて、帰りにGoogleさんに「ランチどこ？」って聞いたら教えてくれたオープンエアーからの眺めが素敵なお店。

今日も都内の新型コロナウイルスの感染者が200名を越えて、243名。
こんなのんびりした場所だけど、常に『自分が心当たりがなくても感染者かもしれない』と思うことにしているので、不特定多数の人がいるお店に行くのは、ちょっと気が引ける。

たまたまGoogleさんが教えてくれたお店だけど、ここならオープンエアーでゆっくりできる。
しかも、目に入る景色が「新緑の緑」「雨上がりの緑」。
少ししっとりした空気も外や自然を感じられて、心地いい。

初めてのお店だから、オススメを聞いたら「レモンサラダオムライス」
葉っぱが苦手な私もスッキリ食べられるドレッシングにたっぷりのふんわり卵。
見た目にも、緑の景色に黄色い卵が食欲がそそられる。

そろそろ、お食事に出られる状況になったけど、まだ不特定多数の人でひしめくようなお店に行くことはすごくためらう。

今までに戻ることはなく、新しい毎日をつくっていく日々なんだよね、今は。
毎日が新しいと感じられること、そこに「幸せな感覚」を持っていたいなーと思う。

さとやまカフェ
http://satoyamacafe.com/

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#いしかわ観光特使 #ブログ #新型コロナウイルス

心のコンパスに従って人生の旅をする、ステキ過ぎるーCompass of Your Heartー

Jul

9

この曲、歌詞が大好き。
『心のコンパスに従って』
いつも、この曲聞くと自分のコンパスを眺めてたくなる。
大事なものを思い出したり、強く生きれるような気がしてくる。

そしてこの動画、大好きな歌を昭和音楽大学の現役音大生と卒業生がオンラインでオーケストラ！
それだけでもすごいのに、ボーカルの声がすごくいい。
そして、みんな自宅なのに打楽器もハープもあるんだねー。
コントラバスの人の背景にいくつも楽器があったり、和室でフルート吹いてるかたや、玄関で演奏しているような、、自宅感が満載！

いま、行きたいところの一つは『ディズニーシーのアトラクション、シンドバッド・ストーリーブック・ヴォヤッジ』

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表情の影響力、行動まで影響するって知ってる？

Jul

9

仕事してる時の表情、どんな表情？

人は相手の表情に影響されて、言葉や行動を決める。

例えば、上司に報告する時。
「お時間いいですか、今日の報告があるんですが」と言った瞬間の上司の表情が一瞬曇ったり、眉間にシワがよった瞬間。
部下は、伝える内容を微妙に変更する。
なぜなら、その表情から「不機嫌そう、今は余計はことを言わない方がいいかも」って事になる。

女性ばかりの職場で、リーダーの表情が無表情だったりするだけで「こわいなと思うと声かけられなくて、仕事ひとりで抱えちゃう」とか「ちょっとトイレ行きます、、も言えなくなって、トイレも我慢しちゃうことあるんです」ってこと、実はよく聞く話し。

私も、 zoomでオンラインの仕事をするようになって以前より表情を意識するようになった。

おかげで「いつもご機嫌だね」って言われる（笑

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動けない時、行動できてない状態ってダメですか？

Jul

7

ウチのにゃおん。時々階段でひと休みしてる。何考えてるのかなー。

多くの階段には「踊り場」がある。

行動できない時って、ダメですか？って相談されることがある。
考えてばかりいて行動につながらないのは結果につながらないので、小さくてもいいからアクションをしてみることをお勧めしている。
行動って、AをやったらBになるってことなので、まずやってみて次をどうするか考えよう！って考え方。

うーん、やってみるとか行動って言葉が戸惑うとしたら「試してみる」って言い換えるとハードルが下がるかもね。

だけど、例外もある。
ちょっと疲れてる時は、そこでじっとすることもお勧めしている。
例えば、動物は怪我をした時は岩陰でじっとしてる。
外敵に襲われないようにしてるんだよね。

同じように、心が疲れてる、心が怪我してる時は、人間だってじっとしていた方がいいに決まってる。

階段に踊り場があるように、一気に勾配があるところを進もうとすると息切れしちゃうから、踊り場で少し休めるようになってる。
または、踊り場の先はその先が折れ曲がるようになっていることもあって、いきなり進むと角の先に何があるか分からないから、危険防止のためにも一旦止まれるようになってる。

心が疲れてる時は、踊り場で少しゆっくりしよう。
体力が戻ったら、またその先の階段を登ろう。
または、階段の灯りが付いたら登ろう、暗闇で階段を登るのは危険だから。

「動けない、行動できない状態ってダメですか？」
「ダメじゃないよ。階段の踊り場にいるのだとしたら、目指すフロアまで一気に登るのではなく、一息つこう」

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口に出すことで整理され気づきが生まれるオートクライン効果

Jul

7

先日も都内にもいたけど、今年はよく見かける駅やショッピングモール、どこにも七夕飾りがなかった。
例年なら、短冊とペンが設置してあって願い事を書けるようになっている場所が駅やあちこちにあったのに、今年はどこも見なかった。

そして、七夕の今日は九州地方や多くの場所で雨。

願いを叶えるって、口に十って書くので「10回口に出せば叶う」って言う。

コーチングの効果で「オートクライン効果」と言うのがある

人は誰かに「問われる」と、無意識に頭の中の情報にアクセスして答えを探しにいく。
そして、頭の中の情報を整理して言葉にして「話す」。
話すことで、自分の中の抽象的だった考えを整理し、言語化することで具体的にしていく。
その具体的な表現になった考えを、自分の言葉として自分の耳で聴くことで、さらに整理され気づきが起きる。

これ、独り言じゃむり。
対話、誰かと話すからこその効果。

今日の七夕のお願い、短冊にかけない分、誰かと話せるといいね。
きっと、たくさん話すと願いも叶う。
それは、自分の力でね（笑）

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甘えび

Jul

7

石川の港で取れた甘エビ1キロ650円
近江町市場には、こんなに新鮮な魚がいっぱいある
そしてリーズナブル

今日の14時過ぎの近江町市場
まだまだ観光客も少なく、雨でお天気が悪いせいか人も少なめ。
賑やかな近江町市場が戻ってくるといいな。

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