神戸：ファルコンの散歩メモ

ファルコンさん、こんなん店長呼ばなあきません。 
自分なら金も払わず、ゼンショー本部に来させます。 
これやから人が集まりませんのでしょうね。

まさるさん、コメントありがとうございます。
いやぁ～、本当にまいりました。
アルバイトの子ですからあまり怒りたくはないのですが、この対応はまずいと思いますね。
厨房の中に調理された本人がいたようですが、表に出てきませんでした。
本部には電話にて苦情を申し立てしましたが、電話の窓口がまた若い女性の対応でしたので、責任者まで伝わるのか疑問に感じました。（苦笑）

同じ状況ではありませんが、忘年会で行ったお店で、注文したメニュー表を店員が紛失し、いつまで経っても食事がこなかった事に、友人が凄い剣幕で怒る場面がありました。会社では、部下の面倒を見る立場であるだけに、店員の態度に我慢ならなかったのでしょうが、待っている間に注文した食事代は払わず店を出ました。私なら取らない行動に、驚きの連続でしたが…

普段怒ることはあまりないのですが、「メニュアルです」という愛想のない言葉に着れてしまいましたね。（苦笑）
相手の立場になって物事を考えるのが、サービス業として大事な基本だと考えているのですが・・・。

＞お金だけ払い食べずに出てきました

素晴しい抗議ですね。
アッパレ！

はい、無料で出てくると、好きなことも言えそうにありませんのでね・・・。（苦笑）

「マニュアル通りにお出ししています」
感じ悪いですね
温めれば済むのに！

すぐできることをなぜできないのか、不思議でなりませんでした・・・。（苦笑）