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会話の苦手意識を消す方法

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自分は会話が苦手と思っている人、コーチングのスキルでも重要である「傾聴」を活用してみてください。
 
そもそも、会話が苦手と思い込んでいる人は、自分が話し続けないといけないと思っていることが多いです。
 
でも、そんなことはないんです。自分ではなく相手に話してもらえばいいんですよ。
 
なのでこちらからは、まず相手に何か質問をすればいいのです。
そこから会話がスタートします。
 
そして傾聴を使った会話では、「相手に興味を持つこと」が大事なんです。
 
自分が次に何を話そうと考えるのではなくて、相手の話をよーく聞いて、内容に興味を持ってください。そうすればもっと知りたいことが出てきます。
 
つまり、相手が発した情報に自分の興味を被せていくだけです。
 
「相手の話をよーく聴く」から傾聴なんですね。
 
 

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#コミュニケーション #人間関係 #傾聴 #共感

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分かってもらえない理由はどこ?

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人に説明をしていて「どうして、分かってくれないんだろう!」とムッとすることが私にはたまにあります。
 
でも、これはとてもヤバイ兆候です。
 
コミュニケーションでは、分かってもらえないのは話す側に責任があるから。
 
反省、反省。
 
 
 

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部下との関係を変える聞き方

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部下や後輩と話をしていて、間違ったことを言っていると感じても、
取りあえず最後まで聞いてください。
 
そして、なぜそう思ったかを質問してください。
 
詰問ではなく、理由を知りたいという気持ちを出してください。
指導はその後です。
 
相手との関係性がちょっと変わるはずです。
 
 
 

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#コミュニケーション #マネジメント #人間関係

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信頼感を高める秘訣に気づいてる?

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部下や後輩を前にすると、どうしても自分の経験の方が勝っているので、教えたくなります。
 
教えるということは自分が「話す」ということですよね。つまり聴かないんですよ。
 
でも話す一方では信頼関係は構築できません。「聴くこと」が必要です。
 
「この人は私の話を聴いてくれる。」
 
この感覚が信頼感を生み出します。
 
 
 
 

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自分を守りつつ相手に寄り添う

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相手の上手く言葉を受け止めるには?
 
自分のポリシーが中心にある球を想像してください。

中心のポリシーのまわりには柔らかい「膜」があります。
相手の言葉が中心にぶつからないように、この「膜」を分厚く、柔らかくするようにします。

この膜で相手の言葉をいったん受け止めるイメージです。
 
そうすれば、自分の価値観を崩さずに相手の言葉を受け止めることができます。
 
 
 

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困った時

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困った時、
落ち着いて、深呼吸をして、目をつぶって頭の中で自分が知っている人の顔を順番に思い出してみてください。

自分以外の人の力を借りましょう。

コーチングではこれを「リソースの探索」と言います。
 
 
 

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#コーチング #不安 #人間関係

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つながりを辿る

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人脈の「脈」という漢字は「山脈」「水脈」とあるように、ずっとつながっていくものです。

直接繋がっている方だけでなく、その先に自分のお客さんがいるかもしれません。

その方と出会うには繋がりをたどっていくしかありません。
 
 
 

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#コミュニケーション #人間関係

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コネ?

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「コネ」というとネガティブな印象を持たれる方も多いかもしれませんが、「コネ」はコネクションの略です。
 
コネクションとは人脈のことです。

人脈というとポジティブに聞こえませんか?
 
 
 

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#人間関係

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不思議な関係

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「利害関係のある人」「親しい人」には「本当に何でも」は話せません。
話したことによって、どんなことが起こるか?やっぱり怖くありませんか?

自分の発言が相手にまったく影響を与えない事がはっきりしているときに、本当に何でも話すことができます。

コーチとクライアントの関係はこの「何でも話せる関係性」です。
信頼関係はあるけど、上司部下や友達ではありません。
 
ある意味、不思議な関係性ですね。
 
 
 
 

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相手のパターンを知る

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相手のしゃべり方のパターンを知ることで会話や議論のスムーズに進めることができます。

相手を「ずっと喋っている人だなぁ」と感じたら、相手の話のちょっとした区切れを捕まえましょう。
 
「ちょと、私の理解が正しいかどうか確認させてください」
 
と発言して、自分に発言権を持ってきます。
 
相手のしゃべり方が「ポイントだけ話す人」なら、相手が話した後で、質問をします。

「今おっしゃったxxxをもう少し詳しく教えてください」
 
などと言うことで、相手の考えの背景を聞き出すことができます。
 
会話をうまく波に乗せましょう。
 

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#コミュニケーション #ファシリテーション #人間関係

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