#コンサルティングとコーチングの違い 中村祐美子
今日は先日いただいた「お題」について書いてみたいと思います。
そのお題とは・・・「コンサルティングとコーチングの違いは何か?」
どちらも対人サポートであるという共通点はありますが、介入の仕方には大きな違いがあると言われています。その違いとは、いったいどういうものなのでしょうか。
コーチングのコンテキストで用いられるBeingとともに、DoingやHavingも盛り込みながら、その違いについて見ていきたいと思います。
◇その1:キークエスチョン(Key Question)
同じ対人サポートといえども、掘り下げていく際の問いはそれぞれ異なっているように思います。例えば、コンサルティングでは、「どうやって~するか」(Doing)を問い、探求していくのに対して、コーチングは「どのようにありたいか」(Being)を問うていく。
◇その2:フォーカスポイント(焦点)
上記のKey Questionを使ってサポートをしていく際、コンサルティングは、クライアントだけでなく、その周りの「事柄」に大きく焦点を当てていくのに対して、コーチングでは、「クライアントの内面」に目を向けていく。ここでいう事柄とは、一般的には「How-to」が多いのではないかと感じています。
例えば、ダイエットしたい!という人に対して、1週間ファスティングやリンゴダイエット、黒酢ダイエット等、ダイエットを成功させていくための方法を具体的に提案していくのはコンサルティング。一方のコーチングでは、クライアントに対してどのような方法でダイエットをしたいのか、どの程度ダイエットしたいのか、いつまでにダイエットをしたいのかといった形で、クライアントのありたい姿(Want to be)について「問い」を通じて引き出していく。ちなみに、英語での私の理解では、コンサルティングはIssued-centered、コーチングはClient-centered。
◇その3:答えのありか
サポートをしていく際「誰が答えを持っているのか」という点も、両者で異なる点だと思います。コンサルティングでは、ある事柄に対する解決策(ある種の答え)はコンサルタントが持っており、コーチングでは、「ありたい姿を知っている」のはクライアント本人に他なりません。
ここまで書いてきて、コンサルティングとコーチング、違いもあるけど共通点もあるんじゃないの?なんてものも見えてきました。これについては次回!
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ティーチングxコーチングxコンサルティングのトリプルワークで夢の実現で世界を笑顔に!
中村 祐美子(なかむら ゆみこ)
銀座コーチングスクール(GCS)プロフェッショナルコーチ
GCS心理学マスターコーチ
JADA(日本能力開発)協会認定 スーパーブレイントレーニング(SBT) 1級コーチ
コーチングセッションのご希望・お問い合わせは、こちらからお願いします。
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#自己肯定感を高めていく方法 (Vol. 86)
今日は快晴🌞の岩手。
やっぱり青空が見えると元気がでますね~!
今日は午前中のうちに、ラグビーチームのコーチとZoom打合せをしてきました。嬉しいことに、野球チームに続き、今度はラグビーチームのメンタルサポートをさせていただくことになりました(^^♪ まだまだトライアルの身ですが、皆さまのご要望にしっかりお応えできるよう、精一杯力を尽くしていきたいと思います(^^♪
そして、今日の打ち合わせで出てきたものの一つが「自己肯定感」
自己肯定感とは、老若男女、年齢を問わず「高いといいな」と思うものの一つであり、また、同時に「高めたい」と思うものの一つだと思います。そのせいか、最近ネットでも、「自己肯定感」あるいは「自己効力感」という言葉が良く出てきますよねー。
「自己肯定感」
では一体どういう意味なのか?
端的にいえば「自分を肯定する気持ち」
もう少し説明を加えると、「自分の存在自体を認め、社会の中(生きていく中)で自分を肯定的に捉える気持ち」と私は考えています。
そして、その「自己肯定感」に大きな影響を与えているのは「承認願望」。それを満たしてやることが、とても大事になってきます。
そのために注目していくべきところは、大きく分けて次の2つ。
まず、1.自分の自尊心(Self-esteem)を高める
そして、2.承認願望を満たしてやる
単に「生まれてきてよかった!」と思えばいいんですよ、といって高まるものでもないですし、「あなたは皆から認められていますよ」とお伝えして、高まるものではありません。自分自身が、心のそこから自分の存在意義や認められていることを感じ取らなければなりません。
これからサポートさせていただくラグビーチームへのサポートでは、自己肯定感を高めていくためのワークをいくつかご用意する予定です。仕様はやっぱりラグビーバージョンかな、なんて今からワクワクしています (^^♪
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#あると便利な切り替えスイッチ(Vol.85)
今日の岩手のお天気はくもり⛅
もうすっかり秋めいてきております🍁
実はここ最近寝つきが悪く、そして眠りも浅い💦よって、日中は体が少しだるく感じてしまいます。
理由は、タンザニア向けのコンサルテーションの業務で、ここ1週間ほど(とても大事な重要な時期なのに💦)連絡が途絶えてしまっているからなのです。
タンザニアでお仕事をされてきた方ならどーってことないよ。いつもの事!と一蹴されるかもしれませんが、、、これまで、現地カウンターパートとはとても良好な関係を築いてきており、滅多に連絡が途絶える事はなかったため、もう心配で心配で😢
というのも、メールにもレスがない(←これはまだよくある事)…そして、WhatsAppに既読はつくがレスがない(←既読スルーってやつです)
時差もあるため、フルタイムでコンタクトできないこともあり、日中コンタクトできる時間帯は非常に限られているのに・・・全くなしのつぶて😭😭😭
そんなこんなで「何故レスしてくれないんだろう」と日々考えているうちに、脳が疲れ切ってしまったのか、マイナス思考になりすぎてしまったのか、寝つきが悪い+寝れない日々を過ごしていたのです。
さすがに、「これはあかん!」と今朝感じ、切り替えを図ることに。
とはいえ「切り替え」と一言でいっても、沢山対処法はありますよね💦私は状況によって使い分け、または全部使ったりするのですが、今日は「問い(かけ)」に注目!
切り替えられない状態の時に、私の頭の中で巡っている「問い」は
➡何故?なんで?どうして?
はい!そうなんです。「WHY」一色。
この「WHY」の問いを、あるモノに変えていくのです。
何か?というと・・・
➡どうしたらいいのか?何ができるか?
英語で5W1Hって出てきますよね!
気持ちを切り替えるために、使うのはそのうち「WとH」(WhatとHow)!
そうすることで、少しずつ視点を切り替えることができ、プラスの側面が見えてくる。視点が変われば思考も変わる。そうすることで、プラスの行動を引き出していけるのです。
たかが言葉、されど言葉
ザ・言葉マジック!です。
こんな感じで、自分のスイッチ用意しておくといざという時に大助かりですね!
かくいう私は、現在、WhyからHow/Whatへの切り替え実験中。今夜は爆睡できるといいな♪
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#成長のために必要なこと (Vol. 84)
いつもは朝はTVを付けて見るなんて時間はないのですが、コロナ休校中の娘が朝TVを付けており、家事をしながら珍しくTVを見る時間が持てました。
こうして、周りに誰かがいることで、自分一人では経験できないことが経験できる。家族ってそういう意味でもいいもんですね~。
今日はそのTVの内容について。
沖縄に住むお子さんが、コロナで休校になった昨年から1年以上も毎日、朝早起きをしてお父さんのためにお弁当を作っている、という内容でした。
今は休校ではないようですが、休校があけて通学が始まってからもずっと休まず続けているとか。
凄いのは、お母さんから
「作る時には、わざわざお弁当のために食材は買い足さない。」
「冷蔵庫にあるもので作る」
と言われ、それをずっと守っているということ。
これまでに作ったお弁当の数は、なんと!200食!!
毎日のお弁当作りは、母親でも大変なのに
その女の子はお弁当作りは15分で完結させている!そこもビックリでした。
さらに、お誕生日プレゼントでほしいモノは何か?と
聞かれた時の答えが、「SWITCH」等のゲームではなく
「卵焼きがうまく焼けるフライパン」と・・・。
どこまでも凄い彼女。
コメンテーターから質問が飛びました
「どうしてここまで頑張れるの?」
その答えは
「父親が毎日帰宅したときに、直接自分に一声かけてくれてありがとう、って言ってくれるから」
そして、更に励みになっているのは
お父さんが毎日密かに❤お弁当を写メで記録してくれていたということ。
小さな挑戦が、小さな成功を呼び、その経験が小さな自信へと繋がっていくんですね。
そして、「誰かを喜ばせたい」と思う気持ちには上限(限界)はない!
そんなことを感じさせられた朝の時間でした。
「小さな挑戦」「小さな成功」「小さな自信」という話は、メンタルトレーニングでも大事にしていることなのですが、それらの積み重ねが、「自分はできる!」という気持ちを更に大きく膨らませてくれるんですよね。
みなさんは、成長には何が大事だと思いますか?
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#瞬間的に疲れを忘れる方法 (Vol. 77)
ここ最近の岩手、朝夕少しずつ涼しさが増してきました。
食欲の秋、学びの秋、スポーツの秋、私にとっては冬ごもり準備の秋(笑)がすぐそこまでやってきているのを感じます。
ここ最近ウルトラ級に忙しく、寝ても寝ても肩こり治らず😢眼精疲労も日増しに激しくなっておりますが、そんな中だからこそ、「疲れを取る」方法や「疲れを忘れる」方法を日々探しています。
今日は疲れを「瞬間的に」忘れる方法を一つご紹介。
私がここ数日努めてやっていることは、仕事を始める前に必ず「無」になれる時間を取る+5感を刺激するということです(^^♪
5感を刺激する時に、重要になるのが
「自分が一番刺激を受ける感覚を刺激する」
ということ。
人によって強く反応する感覚(VAK)が違うと言われています。
(VAKとは、V:視覚、A:聴覚、K:体感覚)
VAKについての過去の記事はこちらからどうぞ~☟
https://jp.bloguru.com/nakamura-yumiko/403032/vak
私のツボは、嗅覚が含まれる「K」☆彡
そこを思いっきり刺激してやると、瞬間的でも身体全身を癒してやることができ、瞬間的に疲れを忘れることができるのです。
というわけで、秋の日差しで勢いを取り戻してきた庭の草木の中から、大きく茂ってきた大好き「ローズゼラニウム」を切り取ってきて、生アロマをいっぱい吸い込みエナジーチャージをしてきました!
自分の特性を知り、それを活用していくことで、ちょっとした気分転換の時間も持てそうですね。皆さんはVAKの何に一番プラスの反応をしますか?
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#やる気スイッチ (Vol.76)
昨日は球児向けメンタルコーチングの2回目Zoom勉強会✐所用で不参加となった1名を除き全員参加!という超参加率の高い勉強会となりました~🎊
2回目勉強会は、1回目に続いて更なる「学び」とグループ「コーチング」をプラスしてみました。
目的は「チームビルディング」
それぞれ同じ「言葉」を発していても、思っていることは人それぞれ。ちょっとした思いのズレが、大変な局面で大きなズレとなってしまう事もある。新チーム始動のタイミングだからこそ、そのズレに気づき、修正をかけていくことがチーム作りにとても大切になってきます。
そんなこんなもあり、今回はグループコーチングを導入!
セッションをスタートさせてまもなく、「聴く」、「受け止める」そして「問う」のサイクルが回り始め、セッションの進捗とともに、皆の中で何かが音を立てて崩れ落ち、そして何かが新たに生まれる・・・そんな空気を感じました。
コーチングを通じて、一つのチームとしての想い・イメージが出来上がった時の球児たちの顔といったら!もう・・・最高の笑顔で、イキイキしてて、超嬉しそうでした!Zoomなのに、その熱量が伝わる、伝わる!15歳恐るべしです。
そんなこんなで、やる気スイッチがONになった子ども達。勉強会が終了したのは19時🕑なのに、その後の親御さんからの連絡によれば、終了して部屋から出てくるやいなや「練習したくなった!」とピッチングを始めた子がいたり、バットを手に取り素振りを始めた子がいたり、とある球種がうまく投げれず困っていた子は、他のメンバーにLINE電話をし相談をスタートしたり・・・色々な動きが生まれてきたようです♪
子ども達のやる気スイッチ、ONになると凄いですね!
素直に感動してしまいました。
その「思い」や「勢い」をこれからどうやって維持していくか、子ども達にとっても、コーチとしての私にとっても課題の一つ。さらにコーチとしてのあり方が問われそうです。
顔晴らねばです(^^♪
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#〇〇が盲点を更に広げてしまう (Vol.75)
今日も曇り空~の岩手。
昨日、どかーんとタンザニアのお仕事で急を要する仕事が降ってきて、すんなり終えられると思いきや、ほぼ1日かかり、そして休日の今日もせっせとお仕事💻
ランチも取れず・・・そして夕食も食べずに22時。ご飯を口にしたのは22時過ぎというてんてこ舞いぶり。昨夜は切羽詰まったママの様子を察してくれたのか、子ども達が夕食づくりを担当してくれていて、22時に食卓に行くと・・・🍚がキレイに並べてありました。ありがたや~。
久々のピンチを経験したのですが、その中で一つ気づいたことがありました。
余りにある事だけに集中してしまうと、視点あるいは物事を見る抽象度が超低くなっていて、普段なら気づくこと、見える事までもが全く見えない状態になってしまうということ。
何故これは、〇〇なんだろう。△△しか考えられないのに。。。何故、何故、何故?どうしよう・・・と自問自答していくうちに、脳の中でも情報の絞り込み作業が行われてしまうせいか、ある1点に集中してしまう。そして集中すると、ある種の「思い込み」が発生してしまい、普通なら見えているものが、見えなくなってしまってる。
普段でも、自分の中で「知っている」「気づいている」ことについては、感度が高まりますが、知らないこと、気づいていない事については、目のまえにあるモノにも気づかないほどの「盲点」があると言われています。これは、「スコトーマ」とも呼ばれていますが、今回のようにピンチの状態に陥ると抽象度がえらい低くなり、「思い込み」という渦の中に飲み込まれてしまう。これにより、より一層盲点の領域が広がるような気がしました。
今回のピンチを経験し、感じた事。
それは、人は「思い込み」によって盲点を広げてしまう
ということ。
そして、ピンチに陥ると・・・緊張や焦りから身体の血管も収縮しちゃって身体はカチカチxガチガチ。呼吸も数回数の方が多く、浅い呼吸で終わってる💦
ピンチの時の自分のコントロールの術を身につける必要があると改めて感じた1日でした。
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#今日は何の日? (Vol.73)
今日は8月26日。
何の日~?かというと・・・・
"Namibia" Day today!
ナミビアの日です!
ナミビアといえば、アフリカの南西部に位置した国で、2019年のラグビーワールドカップの際に、(台風の影響で試合はキャンセルとなってしまいましたが😢)、岩手県釜石市でプレイをする予定であった国の一つです。
様々な歴史を持つナミビア。多民族国家とも言われています。
そのナミビア、独立したのは1990年で、それまで35年もの間、独立をかけて長い闘いが続いていました。今日(8月26日)は、ナミビアが独立のために立ち上がった記念すべき日で、国連でも「英雄の日」と定められているようです。
仕事柄アフリカに行くことも多く、東海岸はよく訪れていますが(今までは💦)、ナミビアについて色々調べ、知ったたのは2019年のW杯がきっかけでした。W杯を通じて、ナミビアの選手にも会う機会をいただき何千マイルも離れたナミビアという国がとても身近に感じられるようになりました。
今では遊びに行きたい国の一つです。
ナミビアにはこんな綺麗な砂漠も!コロナが1日も早く収まり、早く自由に移動できる日が来てほしいですね。切なる願いです。
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#視点を変える方法(Vol.72)
今日も雨降りの岩手☔
雨が降ると洗濯物が乾きづらいなどのマイナス面もありますが、お庭の草花や畑のお野菜にとってはまさに「恵の雨」。真夏の灼熱の太陽に照らされ、カラッからになった大地を雨が潤してくれている。そう思うと、雨降りの日の憂鬱さも吹っ飛ぶ気がします。
そんな「雨」について考えているうちに、一つ大切な事を思い出しました♪
それはモノ事を捉える(見る)「視点」。
例えば、「物事には裏と表がある」というのは、長く生きていれば幾度となく耳にする言葉の一つかと思います。いい事もあれば、悪い事もある。いい面もあれば、悪い面もある。その対象は、モノだったり、何か目のまえで起こっている事象だったり、人だったりと様々で、多くの人が「既知の事」として、誰しもがわかっていることだったりします。でも、ひとたび壁に直面すると、「わかっていること」が見えなくなる事も多いかと思います。
それは、視点がひとところに集中してしまうから。
そういう時、コーチングでは「視点の移動」を促しますよね。
でも、コーチがいない時、どうしたらいいのか・・・。
そう思う人もいらっしゃるのではないでしょうか。
私が決まってやることはこれ☟
◇自分の状態を知る
◇ある魔法の言葉を自分にかけてみる
この2つです。
ここでいう「魔法の言葉」とは、これまで海外で生活・仕事をしてきた中で友達や同僚からかけてもらった言葉です。
「Let’s look at the bright side」
「Let's look at the other side of the coin」
それぞれ、物事の反対の面を見てみよう!というものですが、この言葉を口にしたとたん、視野がぐーんと広がり、少し物事を俯瞰して捉えらられるようになってくるような気がします。
これぞまさしく、「言葉マジック」ですね。
モノの見方(視点)を変えるって重要!って分かっているけど、なかなか上手くいかないな~っていう人は、気持ちをパ!っと切り替えてくれるお気に入りの言葉を用意しておくといいかもしれませんね♪
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