「働くあなたを元気にする」コーチの気まぐれブログ

Mar

15,

2022

第一回目の「作戦会議」終了！

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

昨日は同じプロコーチの仲間と

「作戦会議」

をしました。

作戦？

ロシアによるウクライナ侵攻のようで、言葉の響きは余り宜しくはないですね。

今後の事業活動の「方向性」と「戦略」の擦り合わせ

と表現する方が適切です。

我々が提供するサービスで、どんなお客様の、どんな課題解決を図るのか？

平たく言うと事業・マーケティング戦略の立案。

その第一回目のオンライン打合せ。

事業戦略の構成要素は、単純で

１．誰に
２．何を
３．どのように
４．我々の「提供価値」は何か

を明確にすることです。

因みにドラッカーのかの有名な「５つの質問」は、

１．What is our mission?
（我々の使命は何か？）
２．Who is our customer?
（我々の顧客は誰か？）
３．What does the customer value?
（顧客は何に価値を感じるか？）
４．What are our results?
（我々の成果は何か？）
５．What is our plan?
（我々の計画は何か？）

ということで先ずは、以下のアクションを取ることに決めました。

１．我々それぞれが持つ「リソース」を共有する。
経験・スキル・提供出来そうなことを、各人がリストアップする。

２．我々の顧客となってくれそうな方々と出会う場を探して、人的ネットワークを創って行く。

（１）経営者団体に参加・加入する
（２）既に持っている人脈を活用する・掘り起こす
（３）経営者が集まりそうなセミナーや講演会などに参加する
（４）住んでいる地元の知り合いと親しくなる

３．顧客ニーズを把握する
（１）上記人的ネットワークから情報を入手する
（２）ネット情報などを活用する
（３）現状の顧客から情報を引き出す

さて今後、何が飛び出すか？創り出す楽しを感じながら、活動を進めて行きます！

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

Mar

15,

2022

「予実管理」の目的は、「当事者意識」の醸成と「PDCA」の実践である！

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

今日は、とあるところで話題になった

「予実管理」

について、少しお話をしたいと思います。

企業で「経理部門」や「経営企画部門」に属している方々にとっては、当たり前のように実施されている「予実管理」。

しかし、これを実施されていない会社も少なからず存在します。

長年、経理・経営企画の仕事をしてきた私にとっては、「え、無しでいいの？」という感覚ではあります。

ではそもそも、なぜ「予実管理」をするのか？　その目的とその効用について、原点に立ち返りたいと思います。

１．前提

（１）改めて予実管理とは、「予算」と「実績」との差異を分析して、その理由を解明した上で、次の「行動」を見極めることです。従って実績と対比させる「予算」があることが前提です。

（２）ここで言う予算とは、通常は年度予算、つまり12ヶ月の単年度予算を指します。

（３）そしてその単年度予算は、通常は３～５年間の「中長期経営計画」に基づいた、当年の年度予算、であることが望ましいです。

２．目的

目的は実は色々あります。

（１）年初の計画、つまり単年度予算を達成することは、中長期経営計画を達成することの第一歩なので、会社としては先ずは年度予算を達成することが求められます。

業務として経理・経営企画部門が所管していますが実は、予算というものは社内の全ての部門・社員のものなのです。

つまり予算達成とは、所管部門や経営層だけではなく、会社を構成している全員に課されているタスクなのです。

（２）「数字や金額の話は経理の仕事だろう？」とおっしゃる方がたまにいらっしゃいます。むしろ予算は経理のものではなく、社員皆様のもの。予算は現場も含めた社員一人一人の「羅針盤」のようなものです。

現状の事業活動がこの「羅針盤」の示す通りに進んでいるかどうか？これを確認する作業が「予実管理」なのです。

（３）つまり「予実管理」という手続きを通じて、自分たちの仕事の「PDCA」を回すこと。PDCAを回した上で必要な軌道修正を行いながら、事業活動を行っていくこと。これが「予実管理」の目指しているところです。

（４）従って予実管理の「予算」も「実績」も、両方ともオーナーは社員一人一人です。自分事としてその数字を捉えて、自分たちの事業活動をモニターする一つの道具として「予実管理」というものを捉えて頂きたいと思います。

３．効用

効用、もしくは副次的効果としては以下のものが考えられます。

（１）予算というと「数字」で作られ、語られることが多いです。しかし前述のように単年度予算は中長期経営計画に基づいていることから、計画が全て数字（定量的）である必要はありません。定性的な目標・計画もあってしかるべきです。

（２）ということは、単年度予算においても「定性的」なものがあっても全くおかしくありません。数字や金額は分かりやすく、扱いやすいので定量的な面だけを見てしまいがちですが、ぜひ事業活動による定性的な成果にも目を向けて欲しいとです。

（３）例えば、昨今話題の「働き方改革」。コロナ下でぐっと進んだ感はありますが、「働きやすい職場を目指す」という目標を中長期経営計画でうたっている企業は少なく無いと思います。その時「働きやすい」という目標をどう「予算化」して、かつ「予実管理」を進めて行くのか？

「予実管理」は経営の舵取りの道具というだけではなく、社員一人一人の事業活動をPDCAという視点で回していくためのツールと理解して頂くと、ぐっと「当事者意識」を持って頂けるようになると感じます。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#coaching #コーチ #コーチング #中長期経営計画 #予実管理 #予算 #定性と定量 #当事者意識 #経営企画 #羅針盤 #自分事 #銀座コーチングスクール

Mar

13,

2022

「コーチングを受けて『肩の荷が下りた』」コーチ探せる

Before.....

After....

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしおです。

「コーチ探せる」で、以前こんなタイトルのブログを、書くように勧められた記憶がある。

「コーチングを受けて○○になった」

そこで私が初めて「コーチング・セッション」を受けた時の衝撃！を
書こうと思う。題して

「コーチングを受けて『肩の荷が下りた』」

今日の簡単な流れ
１．コーチングとの最初の出会い・そして失望
２．コーチングとの再会
３．セッションで感じた「衝撃」
４．その後の展開

１．コーチングとの最初の出会い・そして失望

（１）コーチングとの出会いは実は結構早い。1990年代の終わりごろ。日本にコーチングなるものが輸入されてきて間もない時期。中小企業診断士の更新研修で学ぶ機会があった。

（２）当時、ある外資系企業で係長をしていた私は、部下マネジメントに困っていた。そこで、このコーチング・スキルを最大限活用しようと「質問」を多投することにした。

（３）しかし全く機能しなかった。部下からはそっぽを向かれることになった。今思えばスキルの使い方が間違っていた。しかし当時の私は「やっぱりアメリカからの輸入スキルは日本では機能しないんだ」と悪い印象だけが残ってしまった。（今思えは自分の浅はかさに赤面すること然り）

２．コーチングとの再会

（1）その後、20年くらい経過。帰国後の日本での最初に転職に失敗！転職後の新しい職場に全く馴染めず、2ヶ月で社長から「明日から出社に及ばず宣言」を受ける。

（２）お先真っ暗。藁をもすがる思い。誰かに相談しないと立ち直れないほど。しかし誰に相談したら良いのか？　コーチング？、しかし、以前の苦い経験しかないコーチング。迷ったあげく取り敢えずプロコーチからコーチング・セッションを受けることにした。

３．セッションで感じた「衝撃」

（１）それまでの人生で、私は基本的に「他人に相談する」という発想がなかった。自分のことは自分で検討して、判断して、決定する。そういうものだと考えていた。思い込んでいた。

（２）しかし、2か月で馘！という事件に遭遇して、もうどうしようもなくなった。そんな気持ちで受けたコーチング・セッション。私にとっては「衝撃」だった。何故なら、そのコーチは私の話を延々と2時間くらい聞いてくれたのだ。

（３）私のこれまでの成功体験はもちろんだが、失敗は恥ずかしい思い。悔しく感じたこと、自分の卑しい部分。すべてをぶちまけた感じ。

（４）だんだんと話が広がり、そして深くなっていくうちに「なぜ転職が上手くいかなかったのか？」が見えてきた。コーチはそんな問い掛けは一切しない。私が自分で話をすることで自然に気が付いたのだ。それは取りも直さず「至らない自分」の姿。思い上がって、自分を大きく見せようとしたいたずるい自分。

（５）「素の自分」が見えてきた。他人の目や評価では「自分の目で」自分を直視することが出来るようになった。そして、程なく次の転職先が決まる......

４．その後の展開

（１）その後も色々なことがあった。楽しいこと・辛いこと。そして私はプロコーチとして独立・起業することにした。

（２）これは私の「恩返し」の旅である。あれほどのどん底から救ってくれた「コーチング」。そして助けてくれた私のコーチ（文字通り私の「メンタルコーチ」）、そして私とここまで生かしてくれた社会への「恩返し」をしようと決心したのだ。

（３）どこまで出来るか分からないけれど、会社で職場で困っている人・悩んでいる人の助けになりたい。私がそうしてもらったように。

そんな思いで、クライアント一人一人に全身全霊で向き合おうと誓っています。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#coaching #コーチ #コーチング #コーチングの効果 #内省 #肩の荷が下りる #衝撃 #銀座コーチングスクール

Mar

12,

2022

「上質な会話」が人を動かす（Day1）「『1on1ミーティング』の究極のゴールは？」

立ち話

会議室での「1on1ミーティング」

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

最近にビジネス界では「1on1ミーティング」導入が花盛り。元々は米国のシリコンバレーにあるIT企業で導入され、それが日本へ「輸入」されたものだ。

私は外資系数社で働いた経験があるが、実は「1on1ミーティング」という名の、上司部下間の会議が、制度化されていた記憶はない。

むしろ私が勤務していた会社では、上司と部下、もしくは同僚同士での「立ち話」が、かなり頻繁に行われていた記憶がある。

高さが1m20cmくらいだろうか、少し低めのパーティションにもたれながら、

「確かにそういう課題はあるよね！それで、お客さんは何て言っているの？」

「課長、例にプロジェクトでちょっとやっかいなことがあって滞っているですけど、どう進めらたらいいのでしょうか？」

「そういえば、調査を頼んでおいた例の案件、今どんな感じ？」

今思い出すと、上司・部下・同僚同士、かなり自由に会話が行われていたように感じる。

それも「こそこそ」「ひそひそ」ではなくオープンで、周りの人たちが聞こえるくらいの声でだ。

もちろん「ヒト」に纏わる話題やプライベートなことは、状況を勘案して会議室で話されていたはずだ。

「分かりました、課長。その方向で検討してみます。また進捗を連絡します！」

「いやー実は、まだ調査は進んでいないんです。今週末の時点で、取り敢えず分かったことだけですが、ご報告します。」

課長や部長、そして役員までが参加？する「立ち話」だが、上長たちがどんな言葉がけや問いかけ、また助言や指示などをしていたのだろうか？

私が20年間勤務していた米国系企業には、いくつか会社の会社運営に関するポリシーがあった。その中で印象に残っているpolicyの一つ（今となってはうろ覚えで英語的には？？？だが）は、

Employee oriented, Manager supported

つまり、

・社員が主体者、マネジャーは支援者
・環境を用意すれば、社員は自らの意思で行動を起こす
・マネジャーの仕事は「環境を創る」こと

従って、マネジャーは、細かい指示や命令をすることより、部下の意向ややりたいことを聞いた上で、それを実行するための支援をする、と考えられていたのだと思う。

「1on1ミーティング」の究極の到達点は、きちんと2週間に一度50分、上司部下が定例的に会議室で話をすることではなく、

上記のような短いながらも「上質な会話」が、オフィスの至るところで、組織の様々な階層間で、行われるようになることだと強く信じている。

「1on1ミーティング」自体は、その実践するための「前段階」の制度の一つと理解したい。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#1on1ミーティング #coaching #コーチ #コーチング #上司と部下 #上質な会話 #立ち話 #組織 #行動 #銀座コーチングスクール

Mar

11,

2022

娘と読み解く「就職四季報」（Day1）「突然始まった『会社研究』」

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

「ねえ、お父さん、会社ってどんな風に選んだらいいの？」

4月から大学院へ進学する末娘。建築学を大学で専攻して、同じ大学の大学院へ進むことを決心した。

「え、まだじゃないの？4月から大学院なんだから....」

「就活」というもの自体に不安を感じていることに加えて

「会社って何か？」

という疑問を感じているらしい。

ということで、一緒に「会社研究」を始めることになったのだ。

今どきはずいぶん便利になったものだ。

「就職四季報」

なる書籍まで用意されている。

先ずはこれを紐解くことから始めたい。

「中小企業診断士」の資格を持っている私は、中小中堅企業をお客様にしていることもあって、異なる意味で会社研究には興味がある。

その辺りを今後、このブログで綴って行きます。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#coaching #コーチ #コーチング #中小企業診断士 #会社研究 #大学院 #就活 #建築学 #銀座コーチングスクール

Mar

10,

2022

今でも鮮明に記憶に残る「今日」という日

あの日

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

毎年巡ってくる3月11日。日本人である我々には、特別な日となったと言っても良いだろう。

そして私個人にとっても2011年3月11日は、一生涯忘れない日である。

私はその約一ヶ月前の、2011年2月1日に単身で日本へ帰国していた。5年間強を過ごしたニュージーランドから、日本へ戻って新しい仕事を見つけるために、家族を海外に置いて、先に帰国していたのだった。

そして、その後の2月22日に、ニュージーランドで第二の都市、

「クライストチャーチで大地震」

が発生。現地の人はもちろん、多くの日本人もビル崩壊の犠牲となった。

そして、3月11日。

私はその日、実家に滞在していて、ある大切なことを待っていた。海外との電話インタビューである。ある外資系企業のポジションに応募していて、とんとん拍子に2次面接まで通った。そして最終3次面接が3月11日に予定されていたのだ。

実家で私が長い間使っていた自分の勉強部屋の机で、何となく落ち着かないところを襲った大きな揺れ。

地震はそれまでも何十回と経験しているので、最初は「あ、地震！」くらいのことだった。しかしなかなか収まらない。むしろ段々と揺れが激しくなる。どうなっているんだ、そろそろ収まるはずなのに！

私は自分が使っている机を、両手で掴んで思わず大声で叫んでいた。

「止まれ！」

こんなことは始めてだった。

まだ収まらない。そして私はその机の下にもぐって、「スカイプ」を起動させた。ニュージーランドに残っている家族に連絡を取ろうと思ったのだ。

ネットはまだ繋がっていた。妻の声が飛んできた。

「あなた、大丈夫？ニュージーランドでも地震のことはニュースで伝えている。でも場所はどこなの？場所が聞き取れないの！」

揺れる机の下に潜り込みながら、私は大声で答える。

「東北。福島らしい。だからここからは、そんなに近くは無い。それにしても、こんなに長く続く地震はこれまでで始めてだよ。」

「実家のお父さんとお母さんは大丈夫？」

「あー、大丈夫。実は今晩、アメリカと電話で最終インタビューなんだ！」

さながら事件現場からの実況中継の様に、こちらの様子をスカイプ先の妻に伝えていた。

「え、今晩？」

「そうなんだ....。でも、まだ揺れている。どうしてこんなに長いんだろう...」

と話した瞬間でスカイプは止まった。ネットが切れたのだ。そして、慌てて携帯から妻に電話をかけてみたが繋がらない。実家の固定電話からも全く通じない。

これでニュージーランドの家族に、連絡する手立てが無くなった.....

今でも、その時のことは鮮明に覚えている。ゆらゆらとまるでボートの上で揺れるような状況で、パソコンに向かって話す光景。まだ揺れが止まらない。なぜだ？？？

その後、妻を初め家族は、当初の予定より相当早めに日本へ帰国することを決心した。
当初は私の日本で新しい職場にも慣れて、地ならしをした後で日本へ帰国してくる予定だったのだ。

「あなたとのスカイプが切れてしまった瞬間、何か全てが止まってしまったように感じたの。だから一日も早く日本へ帰ろうと思った。」

そして妻は、こう続けた。

「ご近所のニュージーランド人の友人から、『なぜ地震と津波で大変なことになってしまった日本に、わざわざ今、帰るのか？』と訊かれて、答えに窮したの。」

その時の妻の答えは

「我々は日本人だから。そして、家族は一緒に居なくてはならない。」

というものだった。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#coaching #クライストチャーチ地震 #コーチ #コーチング #家族 #銀座コーチングスクール

Mar

9,

2022

コーチングを通じて体感する「価値」とは？（Day４）番外編「クライアントからの感想・気付き」

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

この約一年間、コーチング・セッションを提供してきた、ある有名企業の社長さんとの

最後のセッション

を終えました。

クライアントになる以前から知り合いだった、ということもありますが、

知り合いだからこそ、コーチング・クライアントとしては難しさを感じる

ことも、正直言ってありました。

「社長、一年間のセッションを振り返って頂いて、宜しければ感想や気付きを教えて頂けますか？」

最終回のセッションの最後に、私はこうお願いした。

その社長さんは、次のように語ってくれました。

『コーチングを受けることは初めてでしたが、自分を内省する時間を定期的に持つことが出来たことは、とても大事だと気付かせていただきました。』

『また、自分が考えていることが対話によって言語化されて、話がまとまってくることもコーチングを受けていて感じたことの一つでもありますね。』

『これらを感じたことで、自らもコーチングを学びたいと思うきっかけになったといえます。』

涙が出そうなくらい、嬉しいお言葉。コーチ冥利に尽きるとは将にこのこと。

そして更に嬉しいことにその社長は、自らコーチングを学びたい、部下にコーチングを学ばせたい、とおっしゃってくれました。

こうして少しずつコーチングの効果を理解してくれる人が増え、「コーチング・コミュニケーション」が社会に広がっていくことを心から願っています。

そして、このような社会の実現のための存在に、私はなりたいと強く感じました。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#coaching #エグゼクティブコーチング #コーチ #コーチング #コーチ冥利 #内省 #言語化 #銀座コーチングスクール

Mar

8,

2022

行動を促すためには？「モチベーションだけでは不十分。行動を止める『障害』を取り除く！」

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

プロコーチとしてクライアントと対峙している時、頻繁に感じるのは

「どのようにしたら、行動を起こすことができるのか？」

私はコーチングの効果は、行動を起こすところまで実現して始めて体感できる、と考えています。

コーチング・セッションは「GROWモデル」に従って、対話を進めて行き、最後にクライアントに

「何から着手しますか？」
「それをいつ実行しますか？」

と問い掛けます。

そして、この行動モードに至るまでのセッションの前段では

「ありたい姿」をイメージしてもらい、具体的な行動をビビッドに語ってもらいます。これによって「ワクワク感」を醸成してもらう。

従って、理論的にも感情的にも、行動を起こす一歩手前の地点まで到達していることが一つの到達点。そこで最後の問い掛けをするのです。

「何から着手しますか？」
「それをいつ実行しますか？」

しかし、実際の行動まで至らないのは何故なのか？これはコーチ側としはちょっぴり残念で、かつ？？？と感じます。

では一方、私自身はどうなのか？　翻って自分自身を振り返ってみると、例えば、

「最近、運動量が激減してきて体力が落ちてきている。とにかく体を動かす機会を作らねば！」

この想いは、コロナが広がり始めてから感じ始めているものの、実際の行動に至ってない私の課題。

運動して爽快な気分になって、脳の活動も活発になり、色々なアイディアが浮かぶことも実際多く体験している。運動が色々な意味で自分にとって良いことは分かっている。モチベーションも高い。

しかし、実際の行動が伴わない。何故だろうか？

一点、ここで私が気が付いたのは、プラス側の気持ち、モチベーションを高めるだけでは行動になかなか結び付かない、のではないか？

ポジティブ面だけでは不十分。ネガティブ面を取り除くことも、同時に必要なのではないか？　つまり

「行動を止めている『障害』を取り除く」必要がある

今朝はこのような気付きがあって、早速近くの公園に散歩に出かけました。そして馴染みの神社へ久しぶりに参拝もしてきました。

では私が抱えていた「障害」は何だったのか？

それは実は色々あります。例えば

・コロナ感染リスクがある（確かに）
・ちゃんとトレーニングウエアに着替えて、ガチにやりたい（完全主義）
・運動するなら、60分間はやらなくちゃ意味がない（固定観念）
・最近歳を取ったせいなのか、朝起きられない（言い訳）
・散歩は妻と一緒に行った方が良い（最適化志向）　　　　などなど

大きい障害から小さい障害まで、これら全てを捨て、全体最適化をひと先ずは横に置くことで、行動をすることが出来ました。あまり頭で色々と考えてしまうと、行動が出来ない、ということですね！

たった30分の「朝ウオーキング」ですが、明日も「8時半スタート」と、開始時刻を固定することで、継続したいと考えています。

そして馴染みの「弁天様」に参拝し、きちんと報告してきます！

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#GROWモデル #coaching #コーチ #コーチング #モチベーション #全体最適化 #行動 #銀座コーチングスクール #障害

Mar

7,

2022

押し入れに「VHSビデオテープ」は眠っていませんか？

VHSビデオデッキ

オープンリール

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

今朝たまたま目に入った朝刊の記事。

「磁気テープ『再生不可』の危機」

おー、確かにそうだ！

実は我が家も今の家に引っ越す前に、段ボール一杯に詰め込まれた「VHSビデオテープ」をDVD化したのを思い出した。

息子の運動会、娘の学芸会や演奏会での晴れ姿。そして、家族と共に5年間過ごしたニュージーランドでの日々。

これらが詰まったVHSビデオテープ。

新聞記事によると、VHSビデオテープなどの磁気テープ自体はもちろん、製造を終えている。そして、そのテープを観るための「再生機」の確保が難しくなってきている、とのこと。

そしてその再生機も多くのメーカーでの保守サービスは終了、わずかに残る数機種も来年2023年3月に完全に終わってしまうらしい。

ひょっとして押し入れの奥に

「オープンリール」

などの音源テープをお持ちの方は、特に急を要す。

オープンリール？

この存在自体をご存知の方も、少なくなってきていることだろう。

忘れもしない、もう亡くなってしまった母方のおじさんとのやりとり。

当時まだ私の母の実家にいて、大学に通っていた叔父から始めて見せてもらった「オープンリール」。

音声を録音したり再生できる電気機器だが、磁気テープが二つ、正面に丸出しになっていて、それらがくるくると回りながら録音・再生をするものだ。

もっとも印象に残っているのが「逆回し」。

録音した音声をそのまま再生するのではなく、文字通り逆回しに再生するのだ。

自分の声がまるで「お化け」の声のように聞こえてきて、この世のものとは思えなかった。

もう50年以上も昔でありながら、鮮明に残っている記憶である。

そんな思いでや記憶を助ける「磁気テープ」。ディジタル化して、ぜひ後世に残して欲しい。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお

#VHS #coaching #オープンリール #コーチ #コーチング #ビデオテープ #磁気テープ #銀座コーチングスクール

Mar

6,

2022

改めて、事業戦略策定における「事業ドメイン」設定の基本に立ち返る！

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

私は「会社・組織で働く皆様を支援する」というコンセプトに基づいて、コーチングを軸としてサービスを提供しています。

しかし、コーチング以外は提供しない、と提供サービスを限定をしている訳ではありません。

クライアントが欲していて、それがクライアントの課題解決や目標設定に役立つものであれば、私の保有しているものは全て喜んで、提供をさせて頂いております。

本日、ご相談を受けたのは将にこういうケース。

もともとコーチングのクライアントだったお客様ですが、新規事業の立上げに関して相談したい、とい連絡があって、早速お話をお聴きしました。

テーマはずばり、事業戦略の策定に関わる、

「事業ドメイン」設定

に関してのご相談でした。

詳細はこちらに守秘義務があるので、ここでは触れませんが、改めて「事業ドメイン」の設定の基本に立ち返る機会となりました。

事業ドメインの設定の基本は、事業体が事業計画（ビジネスプラン）を策定する際に必ず決定しなければならない「3要素」から構成されています。

この理論は経営学者のデレク・エイベルによって提唱されました。その3要素（CFT）とは、

１．誰に（顧客）：Customer
２．何を（機能）：Function
３．どのように（技術）：Technology

つまり、あなたの事業は

「誰に、何を、どのように提供しますか？」

を規定するための3要素です。

そして、この3要素を確立する上でとても重要なのが

『顧客目線による「提供価値」は何か？』

を明確にすること。

私はこの「提供価値」を含めた４要素を常に意識して、事業展開を検討すべきだと考えています。

それは私の事業主であるクライアントへの問い掛けと同時に、取りも直さず自分自身のビジネスに関しても然りです。

因みにこの「提供価値」の考え方は、レビットの論考「マーケチング近視眼」（ハーバードビジネスレビュー、HBR）に基づくものです。宜しければその論文もお読み頂けると理解が深まるかと思います。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお