仕事柄、メーカーに対して製品のカタログや仕様書などを、請求する機会が多い立場です。
ここ最近、＜カタログ送付の仕方＞が、気になり出しました。
依頼した＜カタログだけ＞が、封筒に入れられて送られてきます。
各メーカーさんの考え方もあるのでしょうが、わたしから見ますと随分と手抜きのようで、本当に自社の製品を売り込みたいのかと疑問に感じてしまいます。
個人的には、送信状が添付されており、疑問や不備がある場合に備えて＜担当部署名・担当者＞、もしくは＜名刺＞を添えての郵送が、相手に対する礼儀だと考えています。
丁寧な企業では、確実に上記の項目が満たされていますが、もうほとんどの企業が単なる郵送作業の一環処理で、＜カタログだけ＞しか送ってきません。
ネットで調べろという企業の考え方なのか、単なる社会常識の欠如なのか、郵送は事務作業と割り切られているのか、原因の見当もつきませんが、最近気になることです。
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Posted at 2012-05-07 06:01
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