今日の気づき

「かぶり」が生むコミュニケーション

Apr

2

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ZoomやTeamsなど、どんどんよくなってきましたが、やっぱり違和感が残ります。

 

それは「同時に話せない」こと。

 

相手が言い終わるまで「待つ」ことによる、微妙な「間」が気になりますね。

大人数ならなおさらです。

 

言いたいことを言えない人もいるんじゃないかな...。

 

リアルな会話ではこの微妙なかぶりが、コミュニケーションの「勢い」を出している気がします

 

 

 

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一緒に動かなくても仲間！

Mar

28

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一緒に行動や活動をしなくても「仲間」は作れます。

 

それは実行者が自主的に周りの人にいろいろと「話をする」ところから始まります。

そうやって仲間が増えると、実行者にとっては心の助けが増えます。

 

活動の途中で挫けそうになった時に、話を聴いてもらえます。

 

物事の背景情報を共有して、一体感を持っている「仲間」は、一緒に行動や活動をしなくても「仲間」と共感できます。

 

仲間の一人の活動が無事成功に終われば、他の仲間も大きな喜びを分かちあうことができます。

 

これは私の実体験です。

 

 

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「同じ釜の飯」の本当の意味

Mar

27

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「同じ釜の飯を食う」という言葉があります。

でも、これって「食べる」ことが重要ではなくて、時間や空間を共有するという意味だと思うんですよね。（あたりまえか...）。

これって、一緒にいて

 

「純粋な情報交換だけではない雑談を含めた色々な話をすること」

が、「一体感」を生むっていうことだと思います。

つまり、重要でない話をすることも含めてコミュニケーションが大事ということですよね。

 

 

 

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「自信」と「うぬぼれ」の違い（その３）

Mar

12

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批判された時の反応

 

「自信」の場合は謙虚に受け止めて改善しようとし、理不尽な批判の場合は意に介さない。

 

「うぬぼれ」の場合は、怒って反論したり、批判した人の人格を否定するような言動に走る。

 

 

 

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「指示」より「想い」を伝える

Mar

1

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部下に

「これをやってください。」

ではなくて、

「（私は）〜を実現したい！」

と言ってみたらどうなるでしょう？

 

上下関係というより、水平感覚を感じて仲間感覚が生まれるような気がしませんか？

 

 

 

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自己紹介後の沈黙対策！

Feb

28

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「自己紹介の後、何を話していいか困ってしまいます。」

という方、話すことが苦手なら、まずは相手に話してもらいましょう。

相手の自己紹介の内容から、何でもいいから聞いてみましょう。
「音楽がお好きなんですね？」

「そうなんです。今、K-Popにはまっているんですよ。」

 

と、このように相手が質問に答えてくれたら、それをそのままオウム返しします。

「へー、K-Popがお好きなんですか。なるほど…。」

ここでちょっと間を置くと、相手がそのネタで勝手に話をつづけてくれることがあります。
そうでなければ、相手の言葉を拾ってまた質問します。

「K-Popというと、どんなアーティストがいま流行っているのですか？」

この繰り返しです。

 

実は相手の話を聞いているだけでも、コミュニケーションは十分に成立しているんですよ。

なぜなら人は「話を聞いてもらう」ととても嬉しいからなんです。あなたが無理に話題を作って話す必要はありません。

ちなみに、このテクニックは「傾聴」と呼ばれるものの一つです。

 

 

 

 

 

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部下への指示の仕方で成長が変わる

Feb

22

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部下に

 

「ここが問題だと思うので、こうやって改善してください」

 

ではなく

 

「この作業の問題点を見つけて解決してください」

 

と提示してみましょう。

 

部下に問題解決の主体性を持ってもらうと、やり遂げた時の達成感が違います。

 

 

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立場を変えたら見えるもの

Feb

21

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「上司が何を考えているか分からない。」

 

と感じたら、自分が上司と入れ替わったらどうかと想像してみましょう。

上司もその上司から強いプレッシャーを受けているのかもしれません。

そうすれば

「何を考えているか分からない」

から

「何となく考えていることが分かるような気がする」

ぐらいには変わるはずです。

 

上司の考えていることが少しわかっても、それに必ずしも遠慮したり折れたりする必要は無いと思います。

 

ただ確実に視点が変わるので、もし何かが停滞している状況であれば、それを打開できる可能性があります。

 

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違うけど、同じかも？

Feb

19

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「上司（部下）が何を考えているか分からない。」

 

よく聞く言葉ですが、これって

 

「外人さんは何を考えているか分からない。」

 

と同じじゃないかと。

 

頑張ってコミュニケーションを取ってみたら、自分とそんなに変わらないものです。

 

これ、私が初めて外国の方のお友達ができた時の率直な感想です。

言葉は全然違うけど、それ以外は同じだなぁって。

 

 

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ビジネススキル強化講座：課題解決思考法 - 取り組み方・分析編

冷静な対話を生む魔法の言葉

Feb

10

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会話をしていて相手の感情に自分の感情が巻き込まれてしまいそうになった時はありませんか？

 

「怒り」や「悲しみ」など、相手の主張が強い時などはなりがちです。

 

そういう時は、「あなた」を主語にして「あなたは….なんですね。」と話しかけてください。

 

「あなた」と言うことで自分の感情や意識が会話から一度切り離され、客観的になることができます。

 

 

 

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