今日の気づき

しゃべりながら解決？

Apr

16

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友達から相談を受けた時、

 

アドバイスをする代わりに徹底的に聴いて、疑問に思ったことを質問する。

 

これを続けてみてください。

 

そうすると友達が

 

｢言ってて思ったんだけどさー。xxxって、xxxということだったんだ。｣

 

って、自己解決する事があります。

 

これ、「オートクライン効果」です。

 

友達が、話しながら頭の整理ができてしまった現象です。

そして、友達の納得度が一番高い解決策です。

 

 

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ビジネススキル強化講座：課題解決思考法 - 取り組み方・分析編

会話を双方向に変える一言

Apr

15

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自分がひとしきり話したら、相手に意見を求める。

 

｢オモシロイと思わない？｣

｢これって変だよね？｣

｢どう思う？｣

 

これだけで、双方向のコミュニケーションに持っていけます。

 

 

 

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前提のズレがズレを呼ぶ

Apr

14

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自分の頭の中にしかない「前提」をもとに、他の人と話をしていることはありませんか？

 

意識しないと、相手がどこまで知っているかを忘れて話をしてしまいます。

 

前提が食い違ったまま話を続けると失敗します。要注意です。

 

 

 

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準備と先読みは別モノ

Apr

11

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うまく進めるために準備も必要です。でも、準備と先読みは違うことに気がつきました。

つまり、自分のコントロールできる範囲で、情報を集めたり、話す事を整理するのは「準備」です。

でも「先読み」というのは、相手の出方を想像することなんですね。

 

相手の出方を先読みをし始めると、相手の出方は複数あるので、いろいろなことを考えて余計に不安になる訳です。キリがないですね。

 

むしろ、その場の判断と瞬発力を信じるべきですよね。

自分の準備だけしっかりとしたら、あとはその場で相手がどういう反応をしてもすぐに対応できるようにしておくだけ。その先は考えない。

 

その場の判断と瞬発力を信じて相手に対応するには、「知識」と「判断力」をしっかり持つ必要があります。

 

「知識」は調べたり、経験を積むしかないです。

 

とっさの「判断力」はトレーニングできます。

 

鍛えて「脳の瞬発力」を上げたい！

 

 

 

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ビジネススキル強化講座：課題解決思考法 - 取り組み方・分析編

伝える前の準備がカギ

Apr

10

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私は心配性なので、仕事で親しい人とコミュニケーションを取る前にも心配したりします。

“どういう切り出し方をすればいいだろう？”
“どう説明すれば、分かってもらえるだろう？”

まあ、大抵の場合は、なんてこともなくそのまま話が進んでいくのですが…。

 

取り越し苦労だったなと思いつつ、でも「備えあれば憂いなし」だし、少しはスキルアップもしたかなと思うようにしています😆。

 

 

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「教えない」が成長を加速させる

Apr

3

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部下や後輩に対して「指示する」「教育する」よりレベルが高い手法は｢引き出す｣です。

「引き出す」とは、「何をやるか？」「どうやってやるか？」を相手に考えてもらうということです。

うまく引き出すことができたら、相手のレベルはかならず一段上がります。

そして、考え方をマスターしたので、ちょっと異なる課題にも対応力が増します。

 

部下に「引き出す」手法を使うときは、使う側も大変です。

答えを知っていても、「言わない」ことが必要になってきます。

相手から答を「引き出す」ためには、話してもらう必要があります。

そのためには「効果的な」質問をしなくてはいけませんね。

 

コーチングスキルはこういった場面でも役に立ちますよ。

 

 

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「かぶり」が生むコミュニケーション

Apr

2

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ZoomやTeamsなど、どんどんよくなってきましたが、やっぱり違和感が残ります。

 

それは「同時に話せない」こと。

 

相手が言い終わるまで「待つ」ことによる、微妙な「間」が気になりますね。

大人数ならなおさらです。

 

言いたいことを言えない人もいるんじゃないかな...。

 

リアルな会話ではこの微妙なかぶりが、コミュニケーションの「勢い」を出している気がします

 

 

 

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一緒に動かなくても仲間！

Mar

28

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一緒に行動や活動をしなくても「仲間」は作れます。

 

それは実行者が自主的に周りの人にいろいろと「話をする」ところから始まります。

そうやって仲間が増えると、実行者にとっては心の助けが増えます。

 

活動の途中で挫けそうになった時に、話を聴いてもらえます。

 

物事の背景情報を共有して、一体感を持っている「仲間」は、一緒に行動や活動をしなくても「仲間」と共感できます。

 

仲間の一人の活動が無事成功に終われば、他の仲間も大きな喜びを分かちあうことができます。

 

これは私の実体験です。

 

 

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「同じ釜の飯」の本当の意味

Mar

27

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「同じ釜の飯を食う」という言葉があります。

でも、これって「食べる」ことが重要ではなくて、時間や空間を共有するという意味だと思うんですよね。（あたりまえか...）。

これって、一緒にいて

 

「純粋な情報交換だけではない雑談を含めた色々な話をすること」

が、「一体感」を生むっていうことだと思います。

つまり、重要でない話をすることも含めてコミュニケーションが大事ということですよね。

 

 

 

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「自信」と「うぬぼれ」の違い（その３）

Mar

12

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批判された時の反応

 

「自信」の場合は謙虚に受け止めて改善しようとし、理不尽な批判の場合は意に介さない。

 

「うぬぼれ」の場合は、怒って反論したり、批判した人の人格を否定するような言動に走る。

 

 

 

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